時(shí)間:2017-06-05 13:25來(lái)源:未知 作者:航空網(wǎng)
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天津機(jī)場(chǎng)聯(lián)合25家駐場(chǎng)單位對(duì)旅客服務(wù)承諾進(jìn)行修訂更新,并對(duì)外發(fā)布。此次服務(wù)承諾公示了機(jī)場(chǎng)巴士旅客等候時(shí)間,讓旅客在候車(chē)時(shí)做到“心里有數(shù)”,對(duì)部分航空公司24小時(shí)服務(wù)咨詢熱線號(hào)碼進(jìn)行更新,確保真實(shí)有效。同時(shí),按照《航班正常管理規(guī)定》中關(guān)于投訴受理郵箱及投訴回復(fù)時(shí)限的要求,公示機(jī)場(chǎng)投訴受理郵箱(TBIA_TOUSU@CAHS.COM.CN),并明確承諾“每件投訴必有答復(fù),在7個(gè)工作日內(nèi)予以處理并告知旅客受理情況,10個(gè)工作日內(nèi)做出實(shí)質(zhì)性回復(fù)”,全力維護(hù)廣大旅客的合法權(quán)益。
溫馨提示各位旅客,根據(jù)民航局通知,中華人民共和國(guó)護(hù)照可以作為有效的身份證件,辦理國(guó)內(nèi)航班購(gòu)票、值機(jī)和安檢手續(xù),無(wú)需再出示居民身份證。但需要注意的是旅客乘坐國(guó)內(nèi)航班,辦理購(gòu)票、值機(jī)、安檢手續(xù)時(shí),應(yīng)當(dāng)使用同一個(gè)有效乘機(jī)身份證件。另外,身份證過(guò)期后不能繼續(xù)使用,如果身份證有效期滿,可以憑公安機(jī)關(guān)出具的臨時(shí)居民身份證或貼有本人近期免冠證件照、加蓋戶籍專用章、注明有效期的《申領(lǐng)居民身份證回執(zhí)》作為有效乘機(jī)身份證件替代使用。天津機(jī)場(chǎng)公安機(jī)關(guān)也將為有需求的旅客簽發(fā)《乘坐民航飛機(jī)臨時(shí)身份證明》。 |