時間:2022-11-16 21:29來源:航空圈 作者:航空
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阿聯(lián)酋航空繼續(xù)推出新產(chǎn)品和客戶服務(wù)舉措,以實現(xiàn)其“飛悅卓越”的品牌承諾,包括改進所有艙位的菜單,并推出一項新的類似酒店服務(wù)培訓(xùn)的計劃,以提高空乘服務(wù)培訓(xùn)和水平。今年8月,阿聯(lián)酋航空在其飛往倫敦、巴黎和悉尼的航班上推出了全新豪華經(jīng)濟艙體驗,獲得了非常積極、“預(yù)訂一空”的乘客反響。阿聯(lián)酋航空計劃在2022-2023財年底(即2023年3月31日)前,在另外5條航線上推出“豪華經(jīng)濟艙”產(chǎn)品,更多的客機將在客艙翻新項目中安裝這些受歡迎的座椅。 隨著更多國家放寬旅行限制,阿聯(lián)酋航空增加了飛行計劃,本財年前六個月的總運力增加40%,達到228億可用噸公里(ATKM)。運力以可用座位公里(ASKM)計算增加了123%,而以收益客公里(RPKM)計算的客運量增加了265%,平均客座率達78.5%,而去年同期則為47.9%。 在2022年4月1日至9月30日期間,阿聯(lián)酋航空共運送乘客2000萬人次,與去年同期相比增長228%。阿聯(lián)酋航空SkyCargo貨運部在本財年前六個月的貨運量達93.6萬噸,與去年同期相比下降了14%,源于阿聯(lián)酋航空將運力從“客機轉(zhuǎn)貨運的迷你貨機”轉(zhuǎn)移回客運業(yè)務(wù)。 阿聯(lián)酋航空在2022-2023財年上半年創(chuàng)下凈利潤40億迪拉姆(約合11億美元)的新紀錄,去年同期虧損58億迪拉姆(約合16億美元)。盡管貨幣匯率環(huán)境不利,但阿聯(lián)酋航空仍實現(xiàn)收入(包括其他運營收入)501億迪拉姆(約合137億美元),與去年同期的217億迪拉姆(約合59 億美元)相比,增長了131%。阿聯(lián)酋航空實現(xiàn)強勁的扭虧為盈,得益于乘客在國際旅行市場方面表現(xiàn)出強勁需求,同時顯示出阿聯(lián)酋航空提前計劃以滿足需求、調(diào)動運力并以其高水準的產(chǎn)品和價值定位吸引客戶的能力。 在整體運力增加了40%的情況下,阿聯(lián)酋航空的運營成本增長了73%,燃油價格與去年同期相比增加了兩倍多,是造成運營成本增加的主要原因。這包括:隨著航班運營的增加,燃油消耗增加了65%,同時在此期間平均油價翻了一番。在新冠疫情前的周期性年報中,燃油是阿聯(lián)酋航空運營成本的最大組成部分,本財年占到了運營成本的38%,這是有史以來的最高占比之一,而上個財年的前六個月這一比例為20%。 在本財年的前六個月內(nèi),得益于強勁的市場需求和擴大的業(yè)務(wù)運營,阿聯(lián)酋航空息稅折舊攤銷前利潤(EBITDA)增長近三倍,達到147億迪拉姆(約合40億美元),而去年同期為50億迪拉姆(約合14億美元)。 阿聯(lián)酋航空集團成員dnata公司 隨著整個市場的航空和客運量增加,dnata公司在貨運和地面保障、餐飲和零售以及旅游服務(wù)方面的業(yè)務(wù)也顯著增長。這推動了其2022-2023財年前六個月的強勁收入增加,但通貨膨脹和整個市場的成本增加抑制了dnata公司的整體業(yè)績表現(xiàn)。 在2022-2023上半財年,隨著全新長期特許經(jīng)營合同的簽署,dnata公司擴大了業(yè)務(wù)覆蓋,新增了在桑給巴爾(dnata機場運營業(yè)務(wù))和哈伊馬角(阿爾法的餐食業(yè)務(wù))的服務(wù)。其機場運營部門通過收購科隆波恩機場貨運中心的獨家運營商Wisskirchen Handling Services打入了德國市場;并收購了其巴西地面保障業(yè)務(wù)剩余的30%股權(quán),以全部所有這項業(yè)務(wù)。 為確保未來能持續(xù)為客戶提供安全和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),dnata公司宣布投資1億美元,用于在所有業(yè)務(wù)部門推行綠色科技和舉措,并為其位于伊拉克埃爾比勒的業(yè)務(wù)投資1700萬美元,建造一處先進的冷鏈設(shè)施、大巴維修廠和一個全新的儲物倉庫。 包括其他運營收入在內(nèi),dnata公司收入為73億迪拉姆(約合20億美元),與去年同期的37億迪拉姆(約合10億美元)相比翻了一番。 dnata公司凈利潤總額為2.36億迪拉姆(約合6400萬美元),而去年同期為8500萬迪拉姆(約合2300 萬美元)。 由于客戶需求持續(xù)回升,尤其是在阿拉伯聯(lián)合酋長國、美國、意大利和英國等市場的企業(yè),dnata公司的機場業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入35億迪拉姆(約合9.44億美元),與去年同期相比增長37%,仍是公司收入的最大貢獻者。在所有運營業(yè)務(wù)中,dnata公司保障飛機周轉(zhuǎn)次數(shù)增加56%至347,581架次,處理了140萬噸貨物,微降2%,這反映出其航空公司客戶對客運業(yè)務(wù)的關(guān)注度增加。 dnata公司的航空餐食和零售業(yè)務(wù)為其收入貢獻了24億迪拉姆(約合6.51億美元),增幅達212%,得益于澳大利亞、英國和美國的產(chǎn)量強勁增長以滿足客戶需求。去年的航空餐食供應(yīng)量為1660萬份,本財年餐食供應(yīng)量大幅上漲204%,達到5050萬份。
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