時(shí)間：2022-12-08 19:08來源：中國(guó)民航網(wǎng) 作者：航空
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真情服務(wù)，盡顯企業(yè)擔(dān)當(dāng)作為 真情服務(wù)是民航作為服務(wù)行業(yè)的本質(zhì)要求，是全心全意為人民服務(wù)宗旨的根本體現(xiàn)。加入遼寧方大集團(tuán)一年間，烏魯木齊航空積極踐行中國(guó)民航“真情服務(wù)”要求，急旅客所急，想旅客所想，解旅客所難，提升服務(wù)的同時(shí)展現(xiàn)企業(yè)擔(dān)當(dāng)作為。 全流程服務(wù)，個(gè)性化定制，用心用情打通旅客出行“最后一公里”。2022年至今，烏魯木齊航空共保障輪椅旅客1300余人次，保障無陪兒童近1200人次，為500余名無陪老人出行提供暖心服務(wù)。首乘旅客別擔(dān)心，烏魯木齊航空來幫您！在踐行真情服務(wù)的過程中，烏魯木齊航空不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，推出“首乘無憂”產(chǎn)品，為首次乘坐中國(guó)民航班機(jī)且購買烏魯木齊航空國(guó)內(nèi)自營(yíng)航線客票從烏魯木齊機(jī)場(chǎng)始發(fā)的旅客，提供包含票務(wù)、地面、空中等環(huán)節(jié)全流程、個(gè)性化、便利化的專屬服務(wù)，切實(shí)解決首乘旅客出行困擾，使旅客出行更順暢、更便捷、更溫暖。 “人民至上，生命至上”，烏魯木齊航空始終堅(jiān)守真情服務(wù)底線，以滿足人民出行需求為宗旨，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任。2022年至今，烏魯木齊航空多次與時(shí)間賽跑、與生命賽跑，為有需求的旅客搭起空中救治通道，用實(shí)際行動(dòng)踐行“人民航空為人民”的宗旨。2021年12月8日以來，烏魯木齊航空累計(jì)開展機(jī)上急救11次，收到旅客表揚(yáng)10余次，用實(shí)際行動(dòng)將遼寧方大集團(tuán)“對(duì)政府有利、對(duì)企業(yè)有利、對(duì)員工有利、對(duì)旅客有利”落到實(shí)處，體現(xiàn)著民航人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。 2022年，烏魯木齊經(jīng)歷疫情反復(fù)，作為新疆目前唯一一家本土航空公司，烏魯木齊航空在社會(huì)有需求時(shí)主動(dòng)作為，聞令而動(dòng)，從擬定方案到地面服務(wù)再到空中保障，多次順利完成援疆醫(yī)療隊(duì)、滯留旅客、復(fù)工復(fù)產(chǎn)包機(jī)運(yùn)輸任務(wù)，為疫情防控和社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。2021年12月8日至今，烏魯木齊航空先后承接74班客運(yùn)包機(jī)，護(hù)航近2萬名旅客順利抵鄉(xiāng)，運(yùn)送醫(yī)療物資近30噸。 牢記黨恩，回報(bào)社會(huì)。如今，海航航空旗下烏魯木齊航空已經(jīng)加入遼寧方大集團(tuán)一周年，未來，烏魯木齊航空將堅(jiān)定不移地緊跟遼寧方大集團(tuán)步伐，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，堅(jiān)守安全底線，踐行真情服務(wù)，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，為旅客順暢出行保駕護(hù)航，為“新海航”新發(fā)展貢獻(xiàn)力量，為中國(guó)民航事業(yè)騰飛增添助力。 |
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