11月2日，全新的東航·環(huán)亞77號貴賓室在上海浦東國際機場2號航站樓揭牌。該貴賓室由東航投資，與環(huán)亞機場服務(wù)管理集團合作運營，以國際化的專業(yè)服務(wù)，致力于為旅客帶來高品質(zhì)的服務(wù)體驗。
　　東航·環(huán)亞77號貴賓室位于上海浦東國際機場2號航站樓，靠近77號登機口，面積接近2000平方米，可同時容納近500名貴賓。貴賓室秉承環(huán)亞中西合璧的設(shè)計理念，融入東航簡約、典雅的品牌特質(zhì)，充分彰顯東航的“世界品位，東方魅力”。貴賓室內(nèi)設(shè)施一應(yīng)俱全，設(shè)有閑適區(qū)、自助餐飲區(qū)、酒吧區(qū)、商務(wù)區(qū)、育兒室、淋浴套間、恬逸區(qū)等多個功能區(qū)域，且各區(qū)域相對獨立，給旅客帶來更為專屬、優(yōu)越的個性化貴賓體驗。貴賓室內(nèi)備有豐富的餐飲選擇，全時段提供各類精美的中西式自助餐飲，還專門設(shè)置了現(xiàn)場烹調(diào)區(qū)，提供具有滬港兩地特色的面食，為旅客提供優(yōu)質(zhì)多樣的餐飲服務(wù)。
　　東航集團黨組成員、東航股份副總經(jīng)理唐兵表示，東航·環(huán)亞77號貴賓室是東航首家通過市場化經(jīng)營的方式，專門為代理航空公司客戶打造的旗艦貴賓室。東航將以國際化的貴賓服務(wù)為標準，帶動整體服務(wù)品質(zhì)的提升和品牌內(nèi)涵的挖掘，建設(shè)世界一流的服務(wù)品牌，打造東航國際化的軟實力。
　　環(huán)亞機場服務(wù)管理集團創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官宋海西表示，東航·環(huán)亞77號貴賓室是環(huán)亞與東航開展戰(zhàn)略合作的全球首創(chuàng)雙品牌機場貴賓室。希望通過環(huán)亞機場貴賓室屢獲殊榮的服務(wù)體驗，結(jié)合東航強大的旅客網(wǎng)絡(luò)，為東航貴賓以及上海浦東國際機場的旅客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的機場貴賓室服務(wù)，攜手為浦東機場旅客打造無縫舒適的機場體驗。
　　據(jù)悉，東航目前在浦東機場為全球超過60家客戶航空公司提供專業(yè)的地面服務(wù)。目前在上海地區(qū)保障代理航班超過8萬架次，年服務(wù)旅客1400萬人次，在上海的航空地面代理市場占有率超過50%，是市場份額最大、專業(yè)程度最高的地面服務(wù)提供商。東航·環(huán)亞77號貴賓室的投入運營，將進一步凸顯高品質(zhì)的代理服務(wù)，為各航空公司以及浦東機場的高端旅客創(chuàng)造更加個性化、更具價值的服務(wù)體驗。
　　近年來，東航持續(xù)加大貴賓室的投入和建設(shè)。由東航和華航共同投資建設(shè)的天合聯(lián)盟香港貴賓室于10月27日正式啟用。東航還在積極推進天合聯(lián)盟北京貴賓室、浦東1號航站樓旗艦貴賓室、虹橋2號航站樓旗艦貴賓室等的建設(shè)，致力于打造獨具特色、高品質(zhì)的貴賓服務(wù)，并引領(lǐng)帶動整體服務(wù)的提升。
　　面向未來，東航將堅持以客戶為中心，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化旅客體驗，加快國際化進程，在助力上海航空樞紐建設(shè)的同時，打造樞紐網(wǎng)絡(luò)型的世界一流航空運輸企業(yè)。