本網(wǎng)訊(安保公司：張玉報(bào)道) 為營造濃厚的“真情服務(wù)”氛圍，安保公司開展多種形式活動(dòng)，幫助員工提升服務(wù)水平。通過“立標(biāo)桿、樹典型”、“發(fā)現(xiàn)身邊榜樣”、“禮儀風(fēng)采展示”、“最美安檢員”等一系列活動(dòng)的開展，充分激發(fā)了全員服務(wù)工作的積極性，使員工主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、幫扶身邊困難旅客，將真情服務(wù)付諸于實(shí)際行動(dòng)。

5月17日晚，換崗休息的安檢員史志廣在朝休息室走去的途中，發(fā)現(xiàn)一名女性旅客攤坐在地上，并用拉桿箱支撐著虛弱的身體。史志廣立即過去詢問情況，經(jīng)了解，旅客梁女士剛剛在京做完眼部手術(shù)準(zhǔn)備回西寧老家，但因手術(shù)觸及大腦部分神經(jīng)，導(dǎo)致其頭部昏沉、惡心，于是打算先坐在地上休息片刻，待清醒后再前往登機(jī)口。面對獨(dú)自乘機(jī)的梁女士，史志廣先是幫旅客搬來椅子，隨后幫其聯(lián)系航空公司申請了輪椅服務(wù)。由于航空公司規(guī)定只對登機(jī)前20分鐘的旅客提供輪椅服務(wù)，而梁女士提前2個(gè)小時(shí)進(jìn)入了隔離區(qū)，因此史志廣決定親自推著輪椅將旅客送到登機(jī)口。到達(dá)登機(jī)口后，細(xì)心的史志廣又幫梁女士用水杯接好了熱水，讓梁女士在登機(jī)口處等待，并提示她臨近登機(jī)時(shí)會(huì)有廣播通知，到時(shí)候航空公司工作人員會(huì)直接將其推上飛機(jī)，讓梁女士不要著急。此時(shí)的梁女士眼中泛著點(diǎn)點(diǎn)淚光，不停地說著謝謝，手中緊握著史志廣遞給她的水杯。因?yàn)槟撬�杯里裝的不僅是暖暖的熱水，更是史志廣滿滿的真情。

自踐行“真情服務(wù)”底線以來，受到史志廣幫扶的旅客不計(jì)其數(shù)，他的行為不僅感動(dòng)著每一位旅客，更是感染著身邊的每一位同事。真情服務(wù)不僅是一種理念，更是一種行動(dòng)。安保公司每一位員工都將真情服務(wù)理念融入工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，并將其變?yōu)閷?shí)實(shí)在在的行動(dòng)，以最直接的方式提供給旅客，為其打造舒適、愉悅的乘機(jī)過檢體驗(yàn)。