感謝公眾對HU7041事件中海南航空受傷空乘的關(guān)心，海南航空高度重視并已成立專項(xiàng)工作組跟蹤處理。經(jīng)調(diào)查，6月12日HU7041（太原-重慶）航班，兩名經(jīng)濟(jì)艙男乘客因無理免費(fèi)升艙要求被制止，言語辱罵并動手毆打乘務(wù)員，造成4名乘務(wù)員及1名安全員不同程度受傷。目前兩名打人乘客已被警方帶走調(diào)查。

　　每一位員工（HNAer）都是海航的家人，我們會堅決保護(hù)家人、維護(hù)合法權(quán)益。我們已第一時間安排傷情檢查及專人陪護(hù)。同時，海南航空對此類行為強(qiáng)烈譴責(zé)，并將根據(jù)中國民航局及中航協(xié)《民航旅客不文明行為記錄管理辦法》規(guī)定，申請將兩名涉事乘客列入中國民航“旅客黑名單”，并將堅決依法追究其法律責(zé)任。

　　在此，海南航空再次呼吁關(guān)愛一線服務(wù)崗位，多一份理解、多一份尊重，倡導(dǎo)文明出行，共建文明乘機(jī)環(huán)境。

海南航空股份有限公司

6月13日