本網(wǎng)訊（貴賓公司：石悅、周宛霖、李宇嫣報道） 7月19日，一場特大暴雨突襲京城。貴賓公司忙而有序，積極保障旅客出行。距大雨已有一周時間了，貴賓公司仍陸續(xù)收到旅客的感謝信，感謝那些為他們忙碌奔走的要客人。

十米馬路  雨中真情

大雨傾盆，航班延誤，焦躁的情緒漸漸在旅客中蔓延開來。然而T2航站樓的機場大使們在對特殊天氣、突發(fā)狀況的處理中所體現(xiàn)出的專業(yè)素養(yǎng)及真情服務精神給延誤中焦躁的旅客帶來了安慰，給陰霾的天空注入了陽光。

7月19日下午16點左右，一位女士焦急的來到T2航站樓二層12號門對面的問訊柜臺尋求幫助：她的同事和10名兒童，包括一大堆行李，目前都停留在二層中間路段的車道邊。孩子們都是殘障兒童，完全不聽指揮，車流量又比較大，她們幾次嘗試都沒有成功穿過馬路。旅客服務部員工王沖聽后立即和這位女士趕往車道邊，到達現(xiàn)場后他們發(fā)現(xiàn)：女士的同事一直在看管孩子們，來不及整理散落一地的行李箱，而孩子們受天氣及周圍環(huán)境的影響，根本不聽指揮，四處亂走玩鬧。王沖立即取來行李車，將散落的行李裝車備好，并讓兩位老師一頭一尾將孩子們保護在中間，而自己則站在馬路中為孩子們攔下所有的過往車輛，熙攘的車流在這一瞬間仿佛靜止，過往的旅客都被眼前的一幕所感動。在王沖的幫助下，兩位老師帶著孩子們成功通過了這短短的10米路。進入航站樓后，王沖又協(xié)助兩位老師為孩子們辦理了東航的愛心服務，并努力在擁擠的航站樓內(nèi)找到了一處安靜且安全的地方供兩位老師和孩子們休息。兩位老師帶著孩子們對王沖不停的說著：謝謝！因為他們不知道還能用什么話語來表達對這位“雨中超人”的感謝之情！

安頓好孩子們后王沖又急忙返回到自己的工作崗位，繼續(xù)為其他旅客提供更多的幫助。“雨一直下，氣氛足夠融洽……”  雖然大雨阻礙了人們前進的旅途，雖然大雨放緩了旅客歸家的腳步，但大使們的敬業(yè)與專業(yè)讓旅客們深刻體會到了貴賓公司的真情服務。