時間:2016-08-01 11:37來源:中國航空網(wǎng) 作者:航空網(wǎng)
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本網(wǎng)訊(貴賓公司:徐佳、李博報道) 2016年第二季度,貴賓公司接待嘉賓旅客20019人次。環(huán)比增長率為33.4%,同比增長率為103.7%,再創(chuàng)歷史新高。 面對嚴(yán)峻的市場壓力,貴賓公司積極轉(zhuǎn)型,在做好以前高端旅客服務(wù)保障工作的同時,產(chǎn)品定位向中端客戶調(diào)整,成立嘉賓部,開發(fā)新產(chǎn)品。為做好嘉賓旅客服務(wù)工作,嘉賓部為旅客提供提前辦牌、快速安檢通道、頭等艙休息室等一條龍服務(wù),開發(fā)新的利潤增長點。嘉賓部成立后,公司可為旅客提供的產(chǎn)品種類也日漸豐富,蒙京易行貴賓卡面向高端客戶,提供尊貴、舒心的貴賓服務(wù);蒙京易行嘉賓卡面向中高端客戶,提供快捷、省心的嘉賓服務(wù)。各類新產(chǎn)品的投入為公司拓寬了經(jīng)營渠道,市場開發(fā)效果顯著。截至2016年7月20日,公司共有嘉賓客戶88家,其中航空公司27家、蒙京易行會員17家、會員單位21家、金融單位8家以及異地機場服務(wù)15家。從4月到7月,僅四個月的時間,新增嘉賓服務(wù)合作單位27家。 為配合集團公司“干支聯(lián)動”戰(zhàn)略,公司推出中轉(zhuǎn)旅客頭等艙現(xiàn)金抵用劵活動,中轉(zhuǎn)旅客只需40元即可享受頭等艙休息室服務(wù),為到呼和機場中轉(zhuǎn)候機時間較長的旅客提供了極大便利。從5月份開始,公司又推出了二連浩特到呼和中轉(zhuǎn)旅客免費享受頭等艙休息室服務(wù),吸引二連浩特旅客來呼和中轉(zhuǎn)。公司在后續(xù)的服務(wù)過程,會將中轉(zhuǎn)服務(wù)端口前移到個支線機場。從支線機場宣傳“首付中轉(zhuǎn)”,在培養(yǎng)嘉賓客戶的同時,增加“首付中轉(zhuǎn)”吸引力,服務(wù)集團公司戰(zhàn)略,助力公司品質(zhì)化發(fā)展。 |