本網(wǎng)訊（首都機場股份公司：韓文靜報道）7月28日，首都機場旅促會召開了2016年二季度工作例會。旅促會輪值主席、首都機場集團公司副總經(jīng)理、股份公司總經(jīng)理韓志亮以及旅促會各成員單位委員出席了本次會議，股份公司副總經(jīng)理杜強主持會議。

會 議回顧了首都機場二季度整體服務表現(xiàn)，匯報了旅促會重點工作完成情況及三季度工作計劃，并對2016年第二季度服務表現(xiàn)優(yōu)秀單位及員工進行了表彰。在會議 研討環(huán)節(jié)，股份公司服務品質(zhì)部介紹了《首都機場航班延誤服務產(chǎn)品打造方案》，南航地服分享了航延后工作亮點，其他單位就航班延誤后的服務保障工作進行了交 流研討。

韓 志亮肯定了旅促會及各成員單位二季度的服務表現(xiàn)，并結(jié)合上半年工作情況提出了具體建議：一方面，要重點抓好航班延誤后的服務保障工作。要學習好、對接好、 落實好《航班正常管理規(guī)定》；要結(jié)合旅客需求和科技手段創(chuàng)新服務產(chǎn)品；要進一步加強員工關愛，營造和諧服務氛圍。另一方面，要繼續(xù)下大力氣抓好下半年的服 務提升工作。要有穩(wěn)中求進的信心，保持服務滿意度持續(xù)提升的好勢頭；要有攻堅克難的決心，按照民航局機場服務質(zhì)量評審的要求，認真對標、查找問題、制定計 劃、逐個整改；要有使命必達的恒心，利用好旅促會的平臺，服務共同的利益，創(chuàng)造共同的價值，確保全年服務工作有計劃、有亮點、有成效，努力開創(chuàng)首都機場真 情服務的新局面。