暑假期間，庫爾勒機(jī)場乘機(jī)的無人陪伴兒童逐漸增多，許多孩子獨(dú)自搭乘交通工具出行，越來越多的家長也愿意選擇機(jī)場“無人陪伴兒童”服務(wù)。

　　近日，一名8歲的小女孩由成都到達(dá)庫爾勒，獨(dú)自攜帶兩件隨身行李乘機(jī)，并且還有一件托運(yùn)行李。庫爾勒機(jī)場地面服務(wù)部工作人員在接到通知后，主動 到客艙門口幫小女孩拿行李，將小女孩送到到達(dá)大廳后發(fā)現(xiàn)她的家人還沒有來，小女孩沒有見到接自己的家人，頓時著急的哭了起來。工作人員一邊安慰她一邊立刻 與她的家人聯(lián)系，在得知小女孩的家人由于堵車還需半個小時才能到達(dá)機(jī)場后，工作人員幫她提取了托運(yùn)行李，并安排她在辦公室休息，還為她提供了礦泉水。半個 小時后，小女孩的家人順利接到她，對工作人員表示由衷的感謝。

　　暑運(yùn)正濃，庫爾勒機(jī)場“無人陪伴兒童”旅客服務(wù)制度日趨完善，作為地面服務(wù)保障工作者，應(yīng)該更主動、更細(xì)心的為旅客提供幫助，為旅客帶來安心、溫暖的服務(wù)感受。