時間:2016-09-20 09:10來源:未知 作者:航空網(wǎng)
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1997年,懷著對藍(lán)天白云的美好憧憬,梁丹進(jìn)入國航重慶分公司成為一名 乘務(wù)員。近二十個年頭,憑借著自己的不懈努力和對藍(lán)天事業(yè)的執(zhí)著追求,梁丹一步步從一名普通艙乘務(wù)員、兩艙乘務(wù)員到區(qū)長、乘務(wù)長,歷經(jīng)了百煉成鋼的蛻變, 如今梁丹已是一名資深帶飛教員,經(jīng)她帶過的好些徒弟現(xiàn)已成為能夠獨(dú)當(dāng)一面的乘務(wù)長了。 用學(xué)員們的話來說,梁丹教員與他們的關(guān)系就是“亦師亦姐”。在帶飛過程中,梁丹是嚴(yán)厲的老師,她認(rèn)為:帶飛學(xué)員是一件很嚴(yán)肅的事情,她一向都對 學(xué)員嚴(yán)格要求,畢竟乘務(wù)員這個職業(yè)有自己的特殊性,乘務(wù)員不僅僅要做好客艙服務(wù)工作,還有一個更重要的職責(zé)是要保障客艙安全,所以做每一個工作流程都必須 保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,對學(xué)員的嚴(yán)管就是厚愛,教學(xué)的嚴(yán)格幫助他們養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,這對他們今后獨(dú)立飛行百利而無一害。而在生活中,梁丹又是學(xué)員們的知心姐 姐,有時候甚至更像是媽媽,她主動關(guān)心學(xué)員,找不適應(yīng)工作環(huán)境的新學(xué)員談心,像一個長輩一樣幫助學(xué)員解決工作中、生活中的困惑。
梁丹教學(xué)滅火瓶使用方法 有一次,梁丹帶飛一個比較頑皮的學(xué)員,這個學(xué)員因?yàn)槠饺展ぷ骼鲜遣簧闲,航后多次被梁丹留下來談心,但始終沒起什么效果。但是梁丹并沒有放棄這 名學(xué)員,為了讓學(xué)員對自己的問題引起重視,鞭策她進(jìn)步,梁丹決定“嚇唬”一下她。梁丹與一名檢查員商量好,假裝給這名學(xué)員來了一次放單考試,由于學(xué)員平時 帶飛不認(rèn)真,不出所料的沒有通過這次“放單考試”,梁丹對她進(jìn)行了嚴(yán)厲批評,并告訴她下次再通不過放單考試就將其退回金鳳凰。這次教訓(xùn)給學(xué)員的觸動很大, 工作態(tài)度立馬來了個大轉(zhuǎn)變,不僅帶飛的時候認(rèn)真了,下來還知道溫習(xí)筆記了,經(jīng)過一番努力,該名學(xué)員順利通過了正式的放單考試。事后,梁丹將“嚇唬”她的事 情告訴了這名學(xué)員,學(xué)員十分感動,說師傅為了她能順利出師也是用心良苦了。 梁丹在談到自己的帶飛心得時說道:“一名優(yōu)秀的帶飛教員除了自身要具備過硬的業(yè)務(wù)技能外,還要有把業(yè)務(wù)技能傳承下去的能力。在教學(xué)中要懂得因材 施教、恩威并施。嚴(yán)師出高徒,只有嚴(yán)格的帶飛才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的乘務(wù)人員,才能推動國航客艙服務(wù)品質(zhì)的進(jìn)一步提升,要相信,只要你的出發(fā)點(diǎn)是真誠地為學(xué)員著 想的,哪怕是嚴(yán)厲的批評,也能讓學(xué)員感受到教員對他的愛與責(zé)任!” |