細(xì)心整理衣物

　　在航班飛行中，分部檢查員跟蹤了分部一位乘務(wù)長(zhǎng)的工作。該乘務(wù)長(zhǎng)對(duì)工作一絲不茍。提前拿取乘務(wù)長(zhǎng)箱包，工作積極主動(dòng)，并積極協(xié)調(diào)分配組員工作，井井有條。檢查員一一做了記錄。但對(duì)該名乘務(wù)長(zhǎng)絲巾的系法不夠美觀，作為跟蹤項(xiàng)，以便日后跟蹤，檢查是否有所改進(jìn)。

配合擺放餐車(chē)

　　分部檢查員對(duì)另外一名乘務(wù)長(zhǎng)進(jìn)行檢查，從航前準(zhǔn)備會(huì)到航后講評(píng)，再到整個(gè)航班對(duì)其不足提出了建議。檢查員把自己的經(jīng)驗(yàn)分享給該乘務(wù)長(zhǎng)，并告訴她帶班的技巧和如何更好地對(duì)組員管理。該乘務(wù)長(zhǎng)覺(jué)得收獲頗豐，并對(duì)當(dāng)然不足之處逐條記錄，以便改進(jìn)，提高自己的代班能力。

　　好的將士才能帶出好的士兵。如今分公司年輕的帶班乘務(wù)長(zhǎng)已挑起了重?fù)?dān)。提高乘務(wù)長(zhǎng)的管理能力有助于提升整體乘務(wù)員的綜合素質(zhì)。

　　乘務(wù)一分部開(kāi)展的“乘務(wù)長(zhǎng)藍(lán)天課堂活動(dòng)”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了航班中存在的問(wèn)題，到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，再到跟蹤改進(jìn)這一閉環(huán)過(guò)程，從而達(dá)到了快速提升乘務(wù)長(zhǎng)的管理能力、組織水平。進(jìn)而幫助組員共同進(jìn)步，不僅帶動(dòng)了客艙部整體服務(wù)水平的提高，也豐富了“藍(lán)天黨團(tuán)小組”活動(dòng)的內(nèi)涵。