時(shí)間:2016-09-23 10:29來(lái)源:中國(guó)航空網(wǎng) 作者:航空網(wǎng)
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本網(wǎng)訊(天津機(jī)場(chǎng):曹軼瑩報(bào)道) 天津機(jī)場(chǎng)專業(yè)公司收入持續(xù)增長(zhǎng),8月份增幅顯著,商業(yè)收入(貴賓、商貿(mào)、餐飲、廣告四家專業(yè)公司的銷售收入,下同)增幅達(dá)到18%,超過(guò)旅客吞吐量增幅4.3個(gè)百分點(diǎn),1至8月累計(jì)商業(yè)收入達(dá)到2.4億元,創(chuàng)下歷史新高,獲得了喜人的成績(jī)。 攜手專業(yè)公司 制定商業(yè)氛圍提升方案 近 年來(lái),面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不樂(lè)觀,電商沖擊等不利因素,機(jī)場(chǎng)攜手專業(yè)公司,充分發(fā)揮“創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新業(yè)態(tài)、創(chuàng)新模式、創(chuàng)新管理”的商業(yè)“四創(chuàng)”精神,想辦 法,出思路,解難題。7月召開了“改善商業(yè)環(huán)境、提升商業(yè)價(jià)值”研討會(huì),經(jīng)營(yíng)部會(huì)同專業(yè)公司制定了詳盡的實(shí)施方案,按照會(huì)上閻欣總經(jīng)理提出的“有序放開、 創(chuàng)新搞活,以增色增收、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、真情服務(wù)、和諧共贏為最終目的,最大化地提升商業(yè)價(jià)值”,會(huì)后經(jīng)營(yíng)管理部會(huì)同專業(yè)公司積極推進(jìn)方案落地,取得了顯著效 果,旅客進(jìn)店率提高了,銷售額提升了,商業(yè)氛圍也更加濃郁了。 提升旅客體驗(yàn) 推出多種移動(dòng)支付方式 如 果“機(jī)場(chǎng)1.0”時(shí)代是以機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)為導(dǎo)向,提供最基本的旅客服務(wù)。“機(jī)場(chǎng)2.0”時(shí)代則是以機(jī)場(chǎng)商業(yè)為導(dǎo)向,利用先進(jìn)技術(shù),使機(jī)場(chǎng)商業(yè)和機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)數(shù)據(jù) 共享,和諧共贏。而隨著互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代的來(lái)臨,如今的機(jī)場(chǎng)已經(jīng)邁入“3.0時(shí)代”。“機(jī)場(chǎng)3.0”時(shí)代是以體驗(yàn)為導(dǎo)向,通過(guò)大數(shù)據(jù)分析、提供個(gè)性化服務(wù),將旅客體驗(yàn)提升到一個(gè)全新的高度。 從2016年初到8月,天津機(jī)場(chǎng)先后實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)POS “閃付”、APPLEPAY、支付寶及微信支付功能,為旅客提供更加方便、快捷支付方式的同時(shí),提升了旅客的購(gòu)物體驗(yàn),天津機(jī)場(chǎng)已初現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng) ”商業(yè)形態(tài)。 營(yíng)造商業(yè)氛圍 開展線上線下營(yíng)銷活動(dòng) 經(jīng) 過(guò)前期大量的商業(yè)數(shù)據(jù)收集、分析及文案整合,5月在機(jī)場(chǎng)微信頭版發(fā)布了“天津機(jī)場(chǎng)大數(shù)據(jù)——獻(xiàn)給懂商機(jī)的你”的商業(yè)宣傳招商信息,獲得了近萬(wàn)次的閱讀,引 起了熱烈反響,吸引商家紛紛前來(lái)垂詢洽談,關(guān)注度空前,擴(kuò)大了天津機(jī)場(chǎng)商業(yè)的影響力,獲得了很好的宣傳效果。機(jī)場(chǎng)還攜手專業(yè)公司組織開展元旦、春節(jié)、兒童 節(jié)、端午節(jié)、父親節(jié)、暑期等節(jié)假日主題活動(dòng),餐飲、零售店面試吃試飲,朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)贈(zèng)飲,以及與空鐵聯(lián)運(yùn)攜手提供餐飲店面打折等等一系列商業(yè)活動(dòng),并通過(guò)微 信宣傳平臺(tái)發(fā)布宣傳促銷活動(dòng)信息,吸納了微信粉絲的同時(shí),使旅客更加全面地了解到天津機(jī)場(chǎng)的商業(yè)信息及活動(dòng)。此外,機(jī)場(chǎng)還定期開展互動(dòng)展示演出活動(dòng),邀請(qǐng) 老藝人們展示傳統(tǒng)技藝,抖空竹、燙葫蘆、古箏演奏、老美華旗袍展示和毛猴制作等等,吸引旅客紛紛駐足觀賞、互動(dòng)體驗(yàn),獲得了廣泛好評(píng)。經(jīng)過(guò)與VR運(yùn)營(yíng)商的 洽談,近期機(jī)場(chǎng)還將引入新的體驗(yàn)項(xiàng)目,VR(虛擬現(xiàn)實(shí))項(xiàng)目有望落戶天津機(jī)場(chǎng),屆時(shí)將為旅客提供感官新體驗(yàn)。 今后機(jī)場(chǎng)還將引進(jìn)更多更好的商業(yè)項(xiàng)目,組織開展多種多樣的商業(yè)活動(dòng),進(jìn)一步利用互聯(lián)網(wǎng)媒體進(jìn)行商業(yè)宣傳,增強(qiáng)旅客的消費(fèi)體驗(yàn),提高服務(wù)品質(zhì),真正做到機(jī)場(chǎng)商業(yè)的增色增收。 |