據(jù)日媒報(bào)道，日本首都圈的機(jī)場和鐵路正在推進(jìn)顧及殘障人士及老年人等的無障礙設(shè)備。為迎接2020年東京奧運(yùn)會(huì)及殘奧會(huì)，努力使公共交通變得更為便利。業(yè)界人士表示：“希望此前敬而遠(yuǎn)之的人也能享受飛機(jī)和鐵路旅行。”

　　據(jù)報(bào)道，全日空公司4月在羽田機(jī)場國內(nèi)航班出發(fā)區(qū)域新設(shè)了面向殘障及攜嬰幼兒等需要幫助人士的專用柜臺(tái)。這一舉措的優(yōu)點(diǎn)是，在以墻壁隔開的較大空間內(nèi)，可不用顧及其他乘客的視線，從容地辦理手續(xù)。

　　全日空還在羽田機(jī)場常備樹脂材質(zhì)的輪椅，這在日本國內(nèi)機(jī)場尚屬首例。由于安檢時(shí)金屬探測器會(huì)對(duì)金屬制輪椅有反應(yīng)，乘客因此需接受身體檢查，現(xiàn)在則可換乘機(jī)場的樹脂輪椅，順利通過安檢。

　　鐵路方面，東日本鐵路公司(JR東日本)到2020年春季前將把山手線所有車輛換成無障礙新車型。輪椅及嬰兒車專用區(qū)域目前僅有車頭和車尾兩處，新型車輛則在每節(jié)車廂都設(shè)專用區(qū)域。每趟列車上的老年及殘障人士、孕婦等的優(yōu)先席也將較現(xiàn)在增加27個(gè)，以方便使用。

　　為應(yīng)對(duì)可能驟增的外國游客，還采取了“語言無障礙化”措施。連接?xùn)|京都和茨城縣的筑波快線從去年12月起在秋葉原和淺草等12個(gè)主要車站提供使用平板電腦的口譯服務(wù)。

　　在別處的口譯人員會(huì)出現(xiàn)在車站配備的平板電腦上，通過圖像和聲音幫助外國人與車站職員交流。據(jù)運(yùn)營公司首都圈新都市鐵路稱，“在需要溝通細(xì)節(jié)的交流時(shí)很有用武之地。”