時(shí)間:2017-01-10 16:20來源:中國航空網(wǎng) 作者:航空網(wǎng)
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2016年平安落下帷幕,東航人迎來了2017年,喜迎新春的同時(shí),東方航空迎來了她的第一個(gè)“甲子年”,為了紀(jì)念這個(gè)特別有意義的日子,公司策劃了“甲子號(hào)特色航班”。航班于元月7日至9日的部分上海航線開展。非常幸運(yùn)劉江乘務(wù)組執(zhí)行了元月7日由上海虹橋—昆明的“甲子號(hào)”特色航班,本次航班的乘務(wù)員是由分部精心挑選的。在航班前一天,乘務(wù)長劉江就已經(jīng)在MUC上對(duì)MU5826航班的飛行做了具體要求,從安全到服務(wù)每一項(xiàng)工作都做了認(rèn)真詳細(xì)地部署,并且統(tǒng)一了服裝,讓本次特色航班更加一體化,規(guī)范化。航班當(dāng)天,乘務(wù)員們精神飽滿地來到航前準(zhǔn)備室,乘務(wù)長劉江再次強(qiáng)調(diào)了對(duì)航班具體要求與注意事項(xiàng),安全員也對(duì)空防安全做了簡(jiǎn)要部署。
下午三點(diǎn)三十分鐘,旅客準(zhǔn)時(shí)登機(jī)了,乘務(wù)員們非常熱情主動(dòng)地幫助旅客擺放行李,疏通客艙。并對(duì)旅客宣傳了本次特色航班的主題。下午4點(diǎn)整,航班由上海虹橋起飛,在餐飲服務(wù)時(shí),餐盒里印有“甲子年”字樣的餅干作為本次航班的特色產(chǎn)品發(fā)放給旅客,旅客們對(duì)這些漂亮的餅干充滿了好奇,覺得非常有意義,紛紛將餐盒里的“甲子餅干”留下來做紀(jì)念。與此同時(shí)旅客們也更加想去了解東航,看看東航這六十年60年的歷史和未來的發(fā)展。作為肩負(fù)東航這個(gè)有紀(jì)念之日的乘務(wù)組,他們保持著甜美的微笑,懷揣著最真摯的心,體現(xiàn)著東航最細(xì)致的服務(wù),讓機(jī)上每一位旅客都感受到了賓至如歸。同時(shí),他們更加注重對(duì)東航成立60周年的宣傳,把東航企業(yè)文化的精髓傳播給每一位旅客。 下午7點(diǎn)15分,東航“甲子號(hào)”MU5826次航班安全地抵達(dá)昆明長水國際機(jī)場(chǎng),劉江乘務(wù)組將這份甜美的笑容與熱情的服務(wù)保持到了最后。昆明的天氣較為寒冷與干燥,乘務(wù)員們體貼細(xì)致地囑咐旅客,特別是航班中的老人與小孩要注意多添加衣物。旅客下機(jī)時(shí),紛紛向乘務(wù)員們送上了祝福,祝愿東方航空能夠蒸蒸日上,生日快樂!同時(shí)也表示會(huì)一如既往地支持東航。 60年的風(fēng)風(fēng)雨雨,東航從蹣跚學(xué)步到飛越全球,東航人銳意進(jìn)取,將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念一代代傳承,東航服務(wù)理念的精髓早已深入每一位員工的心里,才有了今天東航員工早已深入心中那份最真摯的服務(wù)精神。在此,讓您我一起祝東航生日快樂!讓我們不忘初心,砥礪前行,與東航一起追夢(mèng)百年! |