時間:2017-02-10 10:23來源:中國航空網(wǎng) 作者:航空網(wǎng)
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2017的春運從1月13日開始拉開序幕,而我恰巧在春運開始的第一天完成了放單檢查,從一名實習乘務(wù)員變成了一名真正的普通艙乘務(wù)員。 春運路上,旅客也許并不知道,他們的一次旅程,我提前一天開始,就要一遍遍核對鬧鐘時間、簽到時間,執(zhí)行航班當天我早早起床洗漱、化妝盤頭、整理箱包,趕到公司簽到并參加航前準備會。上機后認真清艙,檢查應(yīng)急設(shè)備,擺好服務(wù)用品,只為以最好的姿態(tài)等待旅客的到來。 那天飛航班的時候,一位阿姨問我:“姑娘,過年可以回家嘛?”我心里酸酸的,眼眶有些泛紅,說阿姨,過年我們不回家。阿姨問,那想家嗎?我微笑著說想,剛剛踏入社會第一次離開家,怎么會不想家,我想家,想爸爸媽媽,想家里的親人,想媽媽包的餃子,想爸爸燉的魚,更想姥姥的嘮叨……雖然今年過年我不能回家,但我卻第一次送了成百上千的旅客回家,看著他們開心的回家過年,我挺滿足的,我想這就是擺渡人的精神吧,這是獨屬于乘務(wù)員的一種大愛。 春運路上,我用最真誠的微笑去迎接每一位旅客,用心去服務(wù),微笑著遞上每一杯飲料,每一份餐食,熱情的幫助旅客擺放行李,提供毛毯枕頭,熱飲,只是想用自己的行動減輕他們旅途的疲憊。作為新乘,當我第一次遇到春運,可謂忙到焦頭爛額。每天遇到形形色色的旅客,無疑都是對我的考驗。 一套服務(wù)流程下來很累,很疲憊,可當旅客沖我真誠的一笑,輕輕的說一句你辛苦了,那種感覺就像春風化雨,讓人打從心里暖暖的,我想這也就是我所從事工作的魅力所在吧。我很喜歡我的工作,每天迎來送往,用自己的微笑去溫暖每一位旅客,這讓我覺得很有意義。春運路上,我來陪您。 |