時(shí)間:2017-03-15 09:10來源:未知 作者:航空網(wǎng)
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雷鋒精神作為服務(wù)人民一脈相承的準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合當(dāng)今的時(shí)代特色,雷鋒精神被賦予了更豐富的涵義,為了更好的展現(xiàn)出新時(shí)代的雷鋒精神,在雷鋒月期間,首都機(jī)場安檢青年員工參與到“學(xué)雷鋒精神,展青春風(fēng)采”主題活動(dòng)中,用實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)雷鋒銳意進(jìn)取、自強(qiáng)不息的創(chuàng)新精神,為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
活動(dòng)中,通過對(duì)宣揚(yáng)雷鋒的崇高理想和堅(jiān)定信念,以及新時(shí)代的雷鋒精神核心要求和目的,加深了員工對(duì)雷鋒精神的理解,增強(qiáng)了員工服務(wù)旅客的意識(shí),營造了一個(gè)良好的服務(wù)氛圍;工作中,每一名員工都以真誠、主動(dòng)、熱情的態(tài)度服務(wù)于每一名旅客,尤其針對(duì)安檢現(xiàn)場老、幼、病、殘、孕等特殊旅客開展一對(duì)一幫扶;在此同時(shí),首都機(jī)場安檢服務(wù)舉措“幫幫忙”的成員,時(shí)刻關(guān)注安檢現(xiàn)場的動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)有需求的旅客,主動(dòng)幫扶“老、弱、病、殘”和著急旅客,做好安檢通道內(nèi)的服務(wù)協(xié)調(diào)工作,并及時(shí)協(xié)助旅客順利乘機(jī)。高峰時(shí)段,為了能夠更好的滿足特殊旅客的過檢需求,“幫幫忙”服務(wù)成員會(huì)第一時(shí)間對(duì)特殊旅客進(jìn)行甄別,引導(dǎo)旅客至旅客排隊(duì)相應(yīng)較少的安檢通道內(nèi)過檢;低峰時(shí)段,則引導(dǎo)旅客至無障礙通道進(jìn)行過檢,并及時(shí)通知后端“幫幫忙”服務(wù)成員做好接應(yīng)工作,確保特殊旅客能夠盡快通過安全檢查。 首都機(jī)場安檢暢行人文安檢,做到貼心服務(wù),每一次彎腰、蹲起和轉(zhuǎn)身,是安檢員對(duì)每一名旅客的尊重和承諾,點(diǎn)滴間的真情服務(wù),讓每一名旅客安全到達(dá),國門安檢,平安相伴,期待你我再次的相遇。 |