3月22日清晨7點，南航新疆行李查詢（簡稱：行李查詢）的李雪艷和她的小伙伴們終于下班了，此刻，大伙已經(jīng)在烏魯木齊T3航站樓整整奮戰(zhàn)了25個小時。

　　時針撥回一天前，3月21日凌晨6點，大多數(shù)人都還在夢鄉(xiāng)的時候，李雪艷和行李查詢的同事們已經(jīng)著裝整齊開始了一天的工作。

　　“受降雪影響，從昨日23:30起烏魯木齊機場關閉，多架次航班備降，等機場一開放，航班呼呼啦啦的回來，咱們注定是要忙到飛的節(jié)奏，大家要做好心理準備!”李雪艷對同事們做了班前提醒。

　　接著，她就陸續(xù)與喀什、克拉瑪依、吐魯番等備降場工作人員進行電話溝通，將《南航行李轉運單》發(fā)送至各個備降場行李查詢。

　　李雪艷一邊忙一邊教徒弟小吳：“咱們一定要趕在航班落地前提前把溝通工作做好，這樣，當旅客在備降地取消后續(xù)行程或者換乘其他交通工具，備降場的工作人員會請旅客填寫《南航行李轉運單》，并將相關信息通知我們，我們就能第一時間幫旅客收取行李并做轉運或快遞處理。”

　　上午11:25，航班一班接著一班地在烏魯木齊降落，查詢行李的旅客電話也不斷地打了過來，李雪艷風風火火地奔跑在行李轉盤和行李查詢柜臺之間，接到旅客的電話來提取行李，李雪艷詢問航班號、行李號以及行李外包裝后，就快步向目標轉盤沖去，自己快一點，旅客就能少等一會兒。

　　航班一班接一班的落，李雪艷和小伙伴們連口水都顧不上喝，為現(xiàn)場提取行李的旅客服務完，又趕緊將轉盤上多收的行李整整齊齊的擺放好，登記好航班號，行李牌號和行李類型，方便查找。陸續(xù)收到了各個備降場發(fā)來的《行李轉運單》，李雪艷在一堆多收行李里找到了轉運單上的行李，并安排最早的航班運往了旅客指定的目的地。運完行李，大家又對剩余無人認領的行李進行核對，然后通過“反向查”查詢旅客的聯(lián)系方式，通知旅客行李已經(jīng)抵達烏魯木齊機場，可以來提取。

　　25小時，李雪艷和她的小伙伴們，共保障了104個進港航班，為近萬名南航進港旅客交付行李5600余件，處理、交付備降航班無人認領行李320件，通過《南航行李轉運單》為旅客轉運行李5件�？粗�行李一件件順利地交回旅客手中，李雪艷暗暗在心里給自己和小伙伴點了個贊!