2017年3月29日，揚子江航空Y87510貴陽飛往上海浦東的航班上，一名60歲的旅客突發(fā)心臟病。機組和地面人員緊急處理、通力合作，使旅客轉(zhuǎn)危為安。

　　當(dāng)天晚上23:40，乘務(wù)長張怡接到后艙報告，有位旅客在洗手間門口突然暈倒。她立即從前艙快速走去后艙了解情況，發(fā)現(xiàn)該名旅客面色唇色灰白，有自主呼吸，但是微弱，甲床未發(fā)紫，呼叫有反應(yīng)，舌下含服硝酸甘油。經(jīng)過陪同家屬描述，該旅客有心臟病史，需要醫(yī)療救助。

　　乘務(wù)長張怡馬上將患者的情況第一時間報告駕駛艙，機長姜相越得知情況后立刻聯(lián)系地面服務(wù)人員，要求落地后有醫(yī)療救助以及申請優(yōu)先落地。同時，乘務(wù)組密切配合，一邊通過廣播尋找醫(yī)生，一邊按照航前準備會的特情處置預(yù)案分工，有條不紊的進行各項工作。有著十多年飛行經(jīng)驗的乘務(wù)長張怡通過心肺復(fù)蘇急救處置程序為旅客救助。

　　30日凌晨00:09，飛機落地平穩(wěn)降落在浦東機場。為了讓醫(yī)護人員能夠第一時間趕到客艙為患者救治，乘務(wù)長通過廣播請旅客等醫(yī)護人員上機后再下機。地面醫(yī)護人員立即上機對旅客進行檢查，檢查后發(fā)現(xiàn)由于機上救護及時，旅客情況穩(wěn)定，各項體征指數(shù)正常，唇色轉(zhuǎn)紅，意識清醒。

　　旅客及其家屬拉著乘務(wù)長和機長的手久久沒有放開，反復(fù)說著，“謝謝你們，感謝你們的幫助和救治”。

　　緊急時刻，揚子江航空的機組成員以過硬的業(yè)務(wù)技能，沉著的心理素質(zhì)和團隊的信任配合，保障了旅客的安危，用濃濃的人文關(guān)懷溫暖旅客的出行之路。