為進一步推進烏海機場服務(wù)質(zhì)量工作，提高烏海機場服務(wù)質(zhì)量，提升員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)，烏海機場公司從細(xì)節(jié)入手，開啟“微創(chuàng)新”時代。

　　首先通過對行李運輸差錯率、候機樓服務(wù)、航班正常管理、服務(wù)品牌建設(shè)和完善服務(wù)管理體系等方面開展服務(wù)質(zhì)量自查，同時結(jié)合機場公司候機樓服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理中查出的問題，總結(jié)經(jīng)驗，推出服務(wù)提升新舉措，即率先實現(xiàn)上崗視頻同傳功能，在辦公室內(nèi)利用電視實時播出各崗位工作人員的服務(wù)狀態(tài)，這種措施讓每位員工通過觀看自己及同事工作崗位時的服務(wù)狀態(tài)，既可以看到自己及同事工作中存在哪些不足之處，又可以看到服務(wù)工作中有哪些可以借鑒之處，以點帶面，更好地發(fā)揮優(yōu)秀骨干的帶頭作用，使員工高質(zhì)量高效率的完成各項工作，同時又方便值班經(jīng)理對各崗位的服務(wù)檢查及安全監(jiān)管工作。

　　此項服務(wù)小創(chuàng)新，充分調(diào)動員工工作的熱情，切實提高了員工服務(wù)的主動性、積極性，為提升烏海機場整體服務(wù)水平打下了堅實的基礎(chǔ)。