5月10日，白云機(jī)場2017年度“開放辦機(jī)場，服務(wù)大提升”正式啟動，首次對外征集“服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)意方案”，力求讓您的出行更加便捷、好玩、有品質(zhì)。即日起至7月31日邀您投砸“金點(diǎn)子”，獎(jiǎng)品包括價(jià)值12.5萬元的等價(jià)值貴賓服務(wù)、旅游、機(jī)票代金券等，最終獲獎(jiǎng)方案于8月底公布。

最高可獲3萬元等值獎(jiǎng)品 

本次“服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)意方案”征集活動，白云機(jī)場將聘請政府、行業(yè)專家、民意代表、航空公司客戶、相關(guān)職能部門等各界代表組成評審委員會，從科學(xué)性、完整性、重要性和創(chuàng)新性等維度對征集到的服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)意方案進(jìn)行評選，評選出一、二、三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)共20名，分別提供30000元、15000、5000元和2000元等價(jià)值貴賓服務(wù)、旅游、機(jī)票代金券（含稅）�；顒营�(jiǎng)勵(lì)總額高達(dá)12.5萬元，為歷年來“開放辦機(jī)場，服務(wù)大提升”活動獎(jiǎng)勵(lì)最豐富的一次。白云機(jī)場還將根據(jù)機(jī)場服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)意方案的評選結(jié)果，優(yōu)選部分創(chuàng)意方案，在未來一年推進(jìn)落地。

此外，活動期間，將有各種抽獎(jiǎng)互動環(huán)節(jié)的活動，敬請關(guān)注白云機(jī)場微信公眾號，關(guān)注后續(xù)“開放辦機(jī)場，服務(wù)大提升”活動。

參與活動方式： 

廣大市民和旅客可通過電子或書面郵件參加白云機(jī)場服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)意方案征集活動，電子郵箱paxservice@gdairport.com ，或郵寄到“廣州白云國際機(jī)場股份有限公司服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)意方案征集活動組 地址：廣州白云國際機(jī)場南區(qū)機(jī)場股份辦公樓425室 郵編：510470”。

今年機(jī)場服務(wù)講“創(chuàng)意升級”

與往年相比，今年“開放辦機(jī)場”活動以“真情服務(wù)”為主旨大打“創(chuàng)意牌”，首次對外公開征集“服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)意方案”，而且“金點(diǎn)子”征集從以往面向個(gè)人，向個(gè)人或團(tuán)體擴(kuò)充，讓更多市民和感興趣的“飛友”可“組團(tuán)”參加。

什么是服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)意？據(jù)白云機(jī)場相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)意可以從客戶體驗(yàn)到的視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等方面為出發(fā)點(diǎn)，包括但不限于高新科技、文化藝術(shù)、服務(wù)導(dǎo)引等方面的服務(wù)設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目或活動。舉個(gè)例子，高新科技類主要指順應(yīng)全球機(jī)場智能化、信息化、自助化的發(fā)展趨勢，可以在白云機(jī)場應(yīng)用和推廣的科技類服務(wù)產(chǎn)品。文化藝術(shù)類主要指白云機(jī)場作為重要的城市窗口和傳播平臺，通過注入文化元素，打造具有白云機(jī)場特色的文化街、體驗(yàn)館、傳統(tǒng)工藝展示館等體驗(yàn)項(xiàng)目或文創(chuàng)產(chǎn)品等，充分展示和提升廣州作為中國南大門的城市魅力和活力。服務(wù)導(dǎo)引類主要以方便旅客出行為原則，設(shè)計(jì)具有白云機(jī)場特色的導(dǎo)向指引、航空須知、文明出行宣傳等。

從5月10日起至7月31日，市民可以將不少于200字的”服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)意方案“投遞到電子郵箱paxservice@gdairport.com。8月底，獲獎(jiǎng)名單將在白云機(jī)場官網(wǎng)、微信、微博公布。

“開放辦機(jī)場”系列活動更豐富

今年的“開放辦機(jī)場”活動，除了5月10日起啟動的“服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)意方案”征集，還將陸續(xù)舉辦“機(jī)場開放日活動”、“旅客面對面活動”，并持續(xù)打造社會監(jiān)督員平臺，通過更多渠道方式，聽取旅客的意見和建議。

“‘開放辦機(jī)場’讓出行變得更美好！我們希望持續(xù)舉辦這項(xiàng)活動，以更加開放、包容的活動體系，全方位、多渠道地汲取社會各界的智慧和力量，形成與旅客更多緊密的互動關(guān)系，真正將真情服務(wù)落到實(shí)處，詮釋好每一位旅客需求，將白云機(jī)場的服務(wù)品質(zhì)、旅客的滿意度提升到一個(gè)新水平。”白云機(jī)場相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。