在航班中旅客突發(fā)緊急情況，乘務(wù)組需要全面協(xié)調(diào)客艙內(nèi)的急救資源，細(xì)致、及時的處置措施才能夠為患者搭起生命的橋梁。近日，在東航云南的航班上便發(fā)生了令人驚心動魄的一幕。

　　5月10日，MU5936航班由香格里拉飛往昆明。因正值云南大風(fēng)顛簸季節(jié)，飛機起飛后一直在持續(xù)的顛簸，在14:40分時，43B呼喚鈴連續(xù)按了三聲。根據(jù)多年飛行經(jīng)驗乘務(wù)長張顥譯立即覺察旅客肯定有緊急情況。乘務(wù)長和后艙乘務(wù)員立即到達該旅客的位置。發(fā)現(xiàn)43A男性旅客全身抽搐，雙手僵硬，口吐白沫，失去了意識。簡單詢問過旁邊旅客，得知該發(fā)病旅客的是獨自一人乘機，沒有陪同人員。同組乘務(wù)員也是第一次遇到這種緊急情況，一時間慌了神。對于飛行了18年的乘務(wù)長張顥譯來說對此類突發(fā)事件有著豐富的處理經(jīng)驗，作為乘務(wù)長在這一緊急情況下保持了鎮(zhèn)定，立即對組員進行分工，頭等艙乘務(wù)員對客艙進行廣播尋找醫(yī)生，乘務(wù)長第一時間通知機長客艙情況并申請了地面急救車。經(jīng)過乘務(wù)員在廣播尋找醫(yī)生，可惜的是航班上并沒有醫(yī)護人員，根據(jù)經(jīng)驗乘務(wù)長張顥譯判斷該旅客疑似癲癇發(fā)作，后艙乘務(wù)員這時也立即拿來干凈的小毛巾并將它放在旅客的牙齒中間，防止咬傷舌頭，并解開旅客的衣領(lǐng)打開通風(fēng)口，將旅客的頭部放在一側(cè)，防止嘔吐物堵塞呼吸道，并大聲的呼喊該旅客讓其盡快回復(fù)意識。調(diào)整了周圍旅客的座位，安撫旅客的情緒。五分鐘后，該旅客慢慢恢復(fù)了意識，能夠和乘務(wù)員進行正常交流。乘務(wù)員為該旅客提供了溫水，乘務(wù)長詢問了該旅客，得知該旅客有癲癇病史，一直服用藥物，今天上飛機忘記服用，于是病情發(fā)作。這時，下降鈴聲也響了，飛機平穩(wěn)的落地昆明，艙門打開后，急救車已在等候，乘務(wù)長張顥譯和醫(yī)護人員做好交接工作，并填寫了規(guī)范的《機上事件報告單》和全程的事情記錄。同時，將該旅客護送下機，該旅客對乘務(wù)長張顥譯及組員表示深深的感動和感激，并向乘務(wù)組鞠躬以示謝意!

　　高空之上這樣的突發(fā)事故是常見的，對于每一位乘務(wù)員來說，每天的飛行就是一份責(zé)任，安全第一的理念一直是所有乘務(wù)員應(yīng)盡的職責(zé)，旅客的安然無恙靠的是乘務(wù)員較高的綜合素質(zhì)，更重要的是對旅客生命的尊重和負(fù)責(zé)任的態(tài)度。這樣的乘務(wù)員，才能為旅客搭起生命的橋梁，保障每一個航班的安全生產(chǎn)。