5月19日，云南公司召開EAP項目推進(jìn)會，總結(jié)EAP前期工作，探討下一步工作方向。云南公司黨委副書記徐海華，黨委副書記、工會主席、服務(wù)總監(jiān)楊躍昆，紀(jì)委書記吳德寬出席并講話，各相關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)、EAP項目顧問、各試點(diǎn)單位、EAP項目組工作人員以及志愿者參會。

云南公司2017年EAP項目推進(jìn)會

　　云南公司綜合管理部副總經(jīng)理兼工會主席夏玉華代表EAP項目組匯報了前期EAP的工作情況及下階段工作思路。

　　公司EAP項目顧問劉晏華對公司的EAP項目前期工作給予了高度評價，指出EAP項目的順利實(shí)施得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的支持、品牌的營造、內(nèi)部專業(yè)團(tuán)隊的培養(yǎng)和扎實(shí)的服務(wù)，并對下一步的公司EAP產(chǎn)品的穩(wěn)定性、明晰化、系列化以及內(nèi)部EAP志愿者隊伍的督導(dǎo)培訓(xùn)提出了建設(shè)性的意見。

　　隨后，公司EAP試點(diǎn)單位飛行部、客艙部、地服部、飛行員心理工作室等相關(guān)單位進(jìn)行了交流發(fā)言，分享了本單位EAP工作的開展情況。實(shí)踐證明，EAP在緩解員工壓力、改善員工情緒管理和幸福指數(shù)提升等方面都有一定的效果。各試點(diǎn)單位發(fā)言后，EAP志愿者代表也進(jìn)行了交流發(fā)言，分享了在學(xué)習(xí)心理學(xué)知識、EAP在工作和生活中的運(yùn)用，以及今后深入推進(jìn)EAP項目的建議。綜合管理部黨委書記費(fèi)寧總結(jié)了大家的交流發(fā)言，解讀了公司EAP項目LOGO“溫暖相擁，真情相抱”的深刻寓意，在遵守保密原則的前提下，交流了前期經(jīng)EAP項目組妥善處理的案例，用真實(shí)的案例再次驗(yàn)證了EAP的效果。

　　在聽取各單位交流發(fā)言后，吳德寬指出EAP項目應(yīng)“預(yù)防為先”，深入挖掘，讓亮點(diǎn)更亮，結(jié)合“東航好講師”評選活動，推廣宣講EAP項目推進(jìn)的成功經(jīng)驗(yàn)。EAP應(yīng)結(jié)合各單位的實(shí)際和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，結(jié)合基層黨支部工作和紀(jì)檢工作，作為黨建創(chuàng)新的內(nèi)容推廣。此外，要對志愿者給予關(guān)懷，給他們再提升和對外交流的機(jī)會。

云南公司黨委副書記、工會主席、服務(wù)總監(jiān)楊躍昆

　　楊躍昆對前期EAP工作給予了高度評價，并對下一步EAP工作提出了五點(diǎn)要求，一是把EAP作為黨建工作的重要組成部分進(jìn)行推進(jìn)，作為黨建工作的考核內(nèi)容，作為開展思想政治工作的抓手;二是抓住工作重點(diǎn)，為中心工作增能;三是加大EAP工作力度，整理收集課件和案例加以利用，搭建心理建設(shè)平臺;四是分層次打造團(tuán)隊，合理整合內(nèi)部資源，充分發(fā)揮好志愿者隊伍和專業(yè)人才的作用;五是加大對內(nèi)、對外的宣傳推廣。

云南公司黨委副書記徐海華

　　最后，徐海華對EAP工作提出“四個結(jié)合”要求，一是EAP要與公司中心工作相結(jié)合，把黨建、紀(jì)檢、群團(tuán)工作融入EAP工作，要有信心成為公司中心工作的有力抓手，推動公司整體健康發(fā)展;二是要與員工人本關(guān)懷相結(jié)合，要讓公司所有管理人員成為合格的心理疏導(dǎo)員，注意觀察了解員工的心理動態(tài)，做一個“有心人”，營造良好的人際關(guān)系和工作氛圍;三是要與“幸福東航”建設(shè)相結(jié)合，從2016年幸福指數(shù)分析，員工關(guān)愛還是較為突出的短板，要從心理關(guān)愛提升員工的滿意度著手，“做在當(dāng)下，功在千秋”，營造良好的精神氛圍;四是要與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，重塑“高原雄鷹”的品牌，保持好多年來形成的“堅忍不拔、攻堅克難”的精神，員工遇到問題要及時介入進(jìn)行疏導(dǎo)，保證不喪失信心信念，是我們每一位幕后工作者的崇高使命，今后要采取“走出去，請進(jìn)來”的辦法，把EAP工作向一個新的高度穩(wěn)步推進(jìn)。

　　東航云南公司自2010年9月10日在國內(nèi)民航業(yè)率先啟動EAP試點(diǎn)工作，將EAP融入黨建創(chuàng)新和思想政治工作，公司先后設(shè)立了EAP咨詢師室、減壓室和宣泄室，購置了圖書和沙盤等必要的設(shè)備和設(shè)施，邀請專家來授課，組織各類工作坊和沙龍活動，招募志愿者，組織心理咨詢師培訓(xùn)，培養(yǎng)內(nèi)部專業(yè)隊伍，建立健全志愿者管理制度。2014年，EAP項目榮獲東航集團(tuán)公司優(yōu)秀黨建創(chuàng)新課題特等獎。EAP項目組通過開展講座、培訓(xùn)、戶外拓展等不同的方式助力公司的服務(wù)、管理、“三長”建設(shè)、黨群工作和文化建設(shè)，云南公司將EAP引入空勤療養(yǎng)工作，EAP項目組服務(wù)旺季生產(chǎn)，幫助地服員工“高效工間休息”，構(gòu)建飛行員三級心理危機(jī)干預(yù)體系，建立飛行人員心理健康的防護(hù)網(wǎng)，各項工作受到廣泛關(guān)注，取得了明顯成效。

　　下一步，EAP項目組將針對不同指標(biāo)，定制專項EAP服務(wù)產(chǎn)品，繼續(xù)推進(jìn)“飛行員心理關(guān)懷工作室”項目，深入實(shí)施“飛行人員心理健康及行為方式引導(dǎo)”方案，嘗試在其他一線單位建立聯(lián)系點(diǎn)，將EAP服務(wù)項目設(shè)置在每位員工身邊，促進(jìn) EAP咨詢師、心理疏導(dǎo)員的培養(yǎng)和使用，將心理疏導(dǎo)應(yīng)用到實(shí)際工作場所中，還將設(shè)立EAP服務(wù)熱線，開展心理咨詢預(yù)約服務(wù)，普及員工心理健康知識，推廣EAP三級干預(yù)機(jī)制，建立維護(hù)員工心理健康的防護(hù)網(wǎng)。