“六一”國際兒童節(jié)是全世界孩子們的節(jié)日，在當(dāng)天的MU5150寧波—北京的航班上，東航北京客艙部乘務(wù)組在乘務(wù)長畢潔蘭的帶領(lǐng)下用真情服務(wù)陪伴小朋友們度過了溫馨愉快的旅途生活。

乘務(wù)員和小旅客

　　迎客時(shí)候，看到五六個(gè)小朋友興高采烈地登上飛機(jī)，乘務(wù)員們就開始開動(dòng)腦筋了，在這個(gè)特別的日子里，有什么禮物可以送給孩子們呢?乘務(wù)長畢潔蘭靈機(jī)一動(dòng)，服務(wù)程序結(jié)束后組織乘務(wù)員利用飛機(jī)上的紙張疊了很多百合花和千紙鶴，作為六一兒童節(jié)的小禮物送給小朋友們。

疊紙發(fā)給航班上的小旅客

　　禮物雖小，但孩子們都很買賬，得到心靈手巧的姐姐們送的小禮物，大家都高興極了，乘務(wù)員嘴上貼的小胡子便是小朋友們親手制作送給她們的禮物。

小旅客手拿手工花

　　在這個(gè)航班上頭等艙還有一個(gè)小小朋友——一個(gè)嬰兒，湊巧的是當(dāng)天還是寶寶媽媽的生日，頭等艙乘務(wù)員特別準(zhǔn)備了水果及自己調(diào)制的雞尾飲料送給孩子的父母，旅客得到祝福時(shí)驚訝之后更感動(dòng)于東航的貼心服務(wù)。

制作疊紙

　　在乘務(wù)組的努力下，客艙里洋溢著歡樂的節(jié)日氣氛。在航班結(jié)束時(shí)，不僅是小旅客們，連成年旅客也紛紛表示陪伴孩子過這樣的一個(gè)“六一”兒童節(jié)很有意義。其中一名先生強(qiáng)邀一朵百合花及乘務(wù)員簽名，稱將把此手工放于自己公司的展廳，并對乘乘們的手工及溫馨服務(wù)大大點(diǎn)贊。

　　航程有限，服務(wù)無限，小小的創(chuàng)意不僅給出行的小朋友們增添了飛行中的樂趣，同時(shí)拉近了乘務(wù)組與旅客間的距離，使東航“以客為尊，傾心服務(wù)”的服務(wù)理念更加深入廣大旅客的心里。