每一年的旺季生產(chǎn)，對(duì)于地服來(lái)說(shuō)，猶如經(jīng)歷了一次高考，很快又是一年的高考季，東航安徽分公司地服部的“莘莘學(xué)子”們?cè)缭绲鼐烷_(kāi)始忙碌起來(lái)，期待完成一份屬于地服的完美答卷。

　　戰(zhàn)旺季 提前熱身

　　按照東航安徽分公司對(duì)旺季安全生產(chǎn)工作的總體要求，地服部針對(duì)今年暑期旺季特點(diǎn)，提前做好做好旺季生產(chǎn)動(dòng)員工作。今年暑期，隨著分公司航線加密、運(yùn)力增加，航班量同比去年上漲29%，地服現(xiàn)場(chǎng)保障的壓力也隨之加大。地服部號(hào)召全體黨員、班組長(zhǎng)以身作則，提高黨性修養(yǎng)，講奉獻(xiàn)，帶頭做好員工的思想穩(wěn)定工作。各基層分部不斷從排班、人員力量搭配上做到最大限度的優(yōu)化和挖潛。同時(shí)，地服部積極開(kāi)展旺季保障工作培訓(xùn)，利用微信、釘釘?shù)榷嗝襟w平臺(tái)，制作課件，從業(yè)務(wù)和安全兩方面，梳理員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)的業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)、地服危險(xiǎn)源庫(kù)，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，定期開(kāi)展考核。每期考核從理論和實(shí)操兩個(gè)方面，采取各生產(chǎn)分部自行組織和地服部抽考相結(jié)合的方式，對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)薄弱環(huán)節(jié)反復(fù)回爐驗(yàn)證，扎實(shí)員工的業(yè)務(wù)基本功，為旺季地面服務(wù)工作打下基礎(chǔ)。

　　保旺季 備足糧草

　　在旺季運(yùn)行準(zhǔn)備工作中，地服部開(kāi)展了鋰電池自燃突發(fā)事件應(yīng)急演練、服務(wù)禮儀提升規(guī)范訓(xùn)練、防雷擊知識(shí)培訓(xùn)、機(jī)坪防中暑自救等崗位練兵，針對(duì)旺季保障特點(diǎn)，提升整體服務(wù)能力。隨著東航在合肥國(guó)際中轉(zhuǎn)航班的增加，地服部著力加強(qiáng)員工國(guó)際業(yè)務(wù)能力。地服部先后組織員工，分批次前往上�？偛繀⒓悠謻|國(guó)際中轉(zhuǎn)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)國(guó)際中轉(zhuǎn)、國(guó)際離港業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，熟悉浦東機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)流程，拓寬了工作思維模式，解決了中轉(zhuǎn)操作中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題。

　　在設(shè)施設(shè)備方面，地服部提起備足現(xiàn)場(chǎng)延誤配品、雨布、延誤備用金等，對(duì)貨運(yùn)特種車輛和設(shè)施進(jìn)行全面檢修，重點(diǎn)對(duì)車輛燈光、胎壓、儀表、油水電和轉(zhuǎn)向系統(tǒng)進(jìn)行一一檢查，準(zhǔn)確掌握車輛性能和運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)送修、并根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)對(duì)車輛進(jìn)行換季保養(yǎng)，確保旺季地面安全生產(chǎn)。

　　為員工 地服小家

　　為提升員工積極性，地服部開(kāi)展了“群策群力保安全”迎旺季活動(dòng)，地服管理人員走一線、下班組與員工一起討論，搜集安全隱患和旺季的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，從實(shí)際出發(fā)，找對(duì)策、想辦法。地服部還組建援一線流動(dòng)服務(wù)站，解決員工在工作生活中遇到的困難。同時(shí)，為基層一線分部聯(lián)系安裝沙門、紗窗，購(gòu)買蚊香、十滴水并送到一線基層;協(xié)助一線員工辦理報(bào)銷、更換維修辦公耗材等事項(xiàng)，做好員工的后勤保障，讓員工感受到來(lái)自的地服溫馨小家的溫暖。