自6月14起，公安局一線民警全面取消休假，嚴(yán)陣以待。公安局各主責(zé)單位按照工作分工，深入機(jī)場(chǎng)人員密集場(chǎng)所和重點(diǎn)要害部位，聯(lián)合機(jī)場(chǎng)相關(guān)部門，開展了空防、消防、治安安全大檢查及場(chǎng)區(qū)道路交通安全專項(xiàng)治理，進(jìn)一步夯實(shí)安保工作基礎(chǔ)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)航班密集時(shí)段、人員密集區(qū)域以及候機(jī)樓出入口的巡邏查控力度，加強(qiáng)與武警、邊防等單位的多點(diǎn)軍警聯(lián)勤武裝防爆巡邏、巡檢工作，采取定點(diǎn)執(zhí)勤與流動(dòng)巡邏相結(jié)合的方式，進(jìn)一步提高見警率、管事率、現(xiàn)行抓獲率，形成主動(dòng)震懾的高壓態(tài)勢(shì)；強(qiáng)化對(duì)安檢、機(jī)組移交案件的查處工作，對(duì)冒用他人居民身份證件、使用偽造居民身份證件、攜帶槍支彈藥、非法托運(yùn)危爆物品等案件違法嫌疑人逐一進(jìn)行深度調(diào)查；對(duì)國(guó)內(nèi)、國(guó)際貨運(yùn)重點(diǎn)區(qū)域開展全面清查，嚴(yán)肅查處利用物流、快遞渠道走私、販運(yùn)槍爆等違禁物品的違法案件。

安全檢查站、消防護(hù)衛(wèi)部加強(qiáng)了重要航班的監(jiān)護(hù)工作及航站樓通道、登機(jī)口、機(jī)場(chǎng)控制區(qū)道口的監(jiān)護(hù)檢查和圍界監(jiān)控工作。飛行區(qū)管理部、信息管理部、動(dòng)力能源保障部等單位加強(qiáng)了停機(jī)坪和航站樓內(nèi)的設(shè)備設(shè)施的檢查與維護(hù)，確保各類設(shè)備始終處于良好運(yùn)行狀態(tài)。同時(shí)，安全檢查站加強(qiáng)安檢待檢區(qū)域的維序引導(dǎo)，對(duì)過檢后的旅客及時(shí)疏散分流，避免通道擁堵，加大對(duì)易燃易爆等危險(xiǎn)品的查處力度，確�？辗腊踩�。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，6月15日至19日，機(jī)場(chǎng)公安局共出動(dòng)警力343人次，車輛60臺(tái)次，保障進(jìn)出機(jī)場(chǎng)車輛10萬(wàn)余臺(tái)次；辦理行政案件16起，行政拘留6人，辦理刑事案件1起，刑事拘留1人。

真情服務(wù)  展示龍江形象

哈爾濱機(jī)場(chǎng)結(jié)合歷次重大服務(wù)保障任務(wù)經(jīng)驗(yàn)，從服務(wù)細(xì)節(jié)入手，創(chuàng)新服務(wù)舉措，踐行真情服務(wù)，為廣大旅客提供愉悅的空港體驗(yàn)，展示龍江窗口形象。

黑龍江空港貴賓公司對(duì)服務(wù)區(qū)域全部地毯進(jìn)行清洗，增添了花卉綠植，有效增加服務(wù)區(qū)域活力；時(shí)刻關(guān)注天氣及光照情況，實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)休息室氣溫、照明、濕度及香薰?jié)舛龋�建立接聽電�?ldquo;標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)”，將內(nèi)部溝通和外部接收預(yù)定分成11種語(yǔ)境，從“視覺”、“觸覺”、“嗅覺”、“聽覺”等多方面提升旅客感官體驗(yàn)；推出的“舒心用品袋”、“行李防塵袋”、“溫馨提示卡”等溫馨服務(wù)；購(gòu)置備用4G極速無(wú)線上網(wǎng)卡、手機(jī)、電腦及平板高效充電器，滿足旅客網(wǎng)絡(luò)需求；更換了洗手間用品，推出全新美發(fā)、美膚、洗漱用品；改良了小毛巾消毒方式，用鮮檸檬片香薰代替消毒洗滌液，更為健康自然，給旅客帶來(lái)全新感受。

旅客服務(wù)部改善服務(wù)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，全面升級(jí)國(guó)際航站樓整體環(huán)境，在進(jìn)、出港大廳、貴賓廳制作專用通道標(biāo)牌；增加了流動(dòng)導(dǎo)乘人員，為參會(huì)人員提供問詢、引導(dǎo)和幫助服務(wù)；設(shè)立了“中俄博覽會(huì)”專用值機(jī)柜臺(tái)，優(yōu)先辦理乘機(jī)手續(xù)；在行李發(fā)放區(qū)新增引導(dǎo)牌，優(yōu)先發(fā)放有“中俄博覽會(huì)標(biāo)識(shí)”的行李；對(duì)重點(diǎn)航班的登機(jī)口設(shè)立雙崗保障，積極與相關(guān)保障部門協(xié)調(diào)配合，做好要客的上下機(jī)和擺渡車服務(wù)引導(dǎo)工作；全面了解參會(huì)代表、貴賓、特殊旅客、頭等艙旅客信息，加派俄、日、韓語(yǔ)專業(yè)工作人員在邊檢區(qū)域協(xié)助旅客辦理邊防檢查手續(xù)，提高了通關(guān)效率。

在迎送保障中，哈爾濱機(jī)場(chǎng)開通綠色專用通道，提供專用車輛停車位，設(shè)立“中俄博覽會(huì)”標(biāo)識(shí)牌。旅客服務(wù)部、黑龍江空港貴賓公司和站坪運(yùn)行保障部各崗位“金牌”員工參與全程流程服務(wù)保障。認(rèn)真做好服務(wù)引導(dǎo)、VIP擺渡車及休息室服務(wù)，優(yōu)先安排參會(huì)代表登機(jī)、專人負(fù)責(zé)貴賓行李的裝卸等各項(xiàng)保障工作，并加強(qiáng)與駐場(chǎng)各單位的協(xié)調(diào)和配合，確保參會(huì)人員及其攜帶的行李物品順利通關(guān)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，哈爾濱機(jī)場(chǎng)在中俄博覽會(huì)期間共保障對(duì)俄、日、韓、臺(tái)等參會(huì)代表進(jìn)出港航班120架次，迎送參會(huì)重要貴賓、代表達(dá)2000余人次受到了地方政府和參會(huì)客商的一致好評(píng)。