中國(guó)民用航空網(wǎng)通訊員胡茂君報(bào)道：近日，記者從海航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)獲悉，2017年上半年，海航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)共計(jì)完成16萬(wàn)個(gè)運(yùn)輸架次，實(shí)現(xiàn)旅客吞吐量2348萬(wàn)人次，貨郵行吞吐量32萬(wàn)噸，同比去年分別增長(zhǎng)12.3%、17.8%、9.4%，整體發(fā)展呈穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

其中，旗下美蘭機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量達(dá)1145.2萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)17.9%，航班平均客座率更是攀升至87.5%的歷史高位，為今年全年旅客吞吐量突破2000萬(wàn)大關(guān)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；宜昌機(jī)場(chǎng)也成績(jī)喜人，較去年提前71天完成旅客吞吐量100萬(wàn)人次目標(biāo)，同比去年同期累計(jì)增長(zhǎng)45%。

積極拓展國(guó)際航線 國(guó)際航線網(wǎng)絡(luò)布局加快

除了各項(xiàng)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，海航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)緊跟國(guó)家“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略，積極開拓國(guó)際市場(chǎng)，在國(guó)際航線開發(fā)上不斷突破。目前旗下各機(jī)場(chǎng)共運(yùn)營(yíng)航線405條，同比2016年上半年同期累計(jì)新增航線70條、航點(diǎn)62個(gè)，其中國(guó)際航線同比新增20條，通航城市20個(gè)。值得一提的是，上半年海航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)國(guó)際航線發(fā)展迅速，航線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步完善。如旗下美蘭機(jī)場(chǎng)的國(guó)際地區(qū)上半年實(shí)現(xiàn)客流量41.36萬(wàn)人次，增幅高達(dá)28.2%，國(guó)際航空市場(chǎng)呈加速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。目前，美蘭機(jī)場(chǎng)正在運(yùn)營(yíng)國(guó)際地區(qū)航線22條，今年來還開通了萬(wàn)象、仰光、清邁、清萊、檳城等5個(gè)東南亞新航點(diǎn)，面向東南亞的地區(qū)性樞紐機(jī)場(chǎng)建設(shè)工作取得初步成效；旗下的鳳凰機(jī)場(chǎng)今年也新增了從三亞至暹粒、釜山、大邱、金邊、新西伯利亞等國(guó)際新航線，宜昌機(jī)場(chǎng)今年也首次開通了宜昌至曼谷和芽莊的國(guó)際航線，國(guó)際航線拓展迅速。

深入打造星級(jí)機(jī)場(chǎng) 提升品牌國(guó)際化效益

2017年上半年，海航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)以國(guó)際化品牌發(fā)展為目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本的理念為每一位顧客提供真情服務(wù)，不斷深入打造SKYTRAX星級(jí)機(jī)場(chǎng)群，旗下的美蘭機(jī)場(chǎng)于4月份榮膺有著民航“奧斯卡”之稱的SKYTRAX五星榮譽(yù)，正式成為全球第八家、國(guó)內(nèi)首家(除港澳臺(tái)地區(qū))SKYTRAX五星機(jī)場(chǎng)，星級(jí)機(jī)場(chǎng)群規(guī)模不斷壯大。此外，海航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)旗下還管理有SKYTRAX四星機(jī)場(chǎng)3家（鳳凰機(jī)場(chǎng)、宜昌機(jī)場(chǎng)、滿洲里機(jī)場(chǎng)），SKYTRAX全球最佳貴賓航站樓1家。今年3月份，美蘭機(jī)場(chǎng)還榮獲“2016年度全球最佳機(jī)場(chǎng)1500-2500萬(wàn)規(guī)模組ASQ旅客滿意度第一名”；鳳凰機(jī)場(chǎng)榮獲“2016年度全球1500-2500萬(wàn)規(guī)模組ASQ旅客滿意度第二名”，不斷斬獲國(guó)際品牌榮譽(yù)。

在此基礎(chǔ)上，海航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)通過整合以大型五星機(jī)場(chǎng)，支線四星機(jī)場(chǎng)等最佳旅客體驗(yàn)為核心的“海航機(jī)場(chǎng)SKYTRAX星級(jí)群”品牌，不斷開展國(guó)際化傳播，放大品牌的市場(chǎng)化效益。并加強(qiáng)在政府、企業(yè)等合作群體的定向傳播，獲得了國(guó)際社會(huì)的認(rèn)可，國(guó)際品牌美譽(yù)度進(jìn)一步提升。

拓寬國(guó)際交流渠道 推進(jìn)國(guó)際化發(fā)展

2017年上半年，海航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)在國(guó)際化發(fā)展道路上一方面堅(jiān)持“走出去”，不斷拓寬國(guó)際交流渠道，深化國(guó)際合作。在對(duì)外培訓(xùn)交流上，與國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)（ACI）簽署全球培訓(xùn)站點(diǎn)協(xié)議，正式成為國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)全球第14個(gè)、國(guó)內(nèi)第1個(gè)培訓(xùn)站點(diǎn)，享受ACI全資源機(jī)場(chǎng)管理國(guó)際化課程；順利承辦了2017年ASQ服務(wù)質(zhì)量論壇，傳播服務(wù)管理優(yōu)秀理念，大幅提升了國(guó)際影響力；正與國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)(IATA)商議簽署區(qū)域合作伙伴協(xié)議，即將成為中國(guó)首家IATA區(qū)域培訓(xùn)中心；此外，海航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)還赴多哈參加ACI第13屆亞太區(qū)峰會(huì)，同國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)（ACI）簽訂戰(zhàn)略合作備忘錄，在機(jī)場(chǎng)安全管理（APEX）、服務(wù)管理、能源控制等方面開展合作等。在國(guó)際項(xiàng)目合作上，以德國(guó)哈恩機(jī)場(chǎng)為代表，海航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)積極開展多個(gè)境外機(jī)場(chǎng)洽談項(xiàng)目，借助現(xiàn)代物流集團(tuán)的重要資源，全面整合協(xié)同機(jī)場(chǎng)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)物流等板塊的優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)布局一帶一路沿線國(guó)家重要節(jié)點(diǎn)城市，打造海航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)空中絲綢之路。

另一方面，海航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)注重“引進(jìn)來”，通過推進(jìn)SWISSPORT進(jìn)駐中國(guó)，開展SWISSPORT品牌植入，引進(jìn)其先進(jìn)的管理模式和經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)中西模式融合及國(guó)際化發(fā)展。

海航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)成立于2003年，是海航集團(tuán)旗下從事機(jī)場(chǎng)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理、機(jī)場(chǎng)及航空地面服務(wù)、商業(yè)資源開發(fā)、臨空產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和投資并購(gòu)的專業(yè)化集團(tuán)公司，現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理及合作16家機(jī)場(chǎng)。未來，海航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)還將利用新技術(shù)+新思維，深入推進(jìn)精細(xì)化管理，全力鑄造國(guó)際化品牌形象，堅(jiān)持“以旅客體驗(yàn)為中心”的服務(wù)理念，完善服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化服務(wù)流程，突破已有的服務(wù)渠道以及地域、空間、時(shí)間的概念，打造一站式機(jī)場(chǎng)服務(wù)的生態(tài)鏈。不斷提升海航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)的軟實(shí)力，著力打造SKYTRAX星級(jí)機(jī)場(chǎng)群，開啟后五星發(fā)展時(shí)代，對(duì)標(biāo)國(guó)際一流機(jī)場(chǎng)，朝著國(guó)際化的目標(biāo)努力邁進(jìn)。