近日，一則“通化機(jī)場(chǎng)地勤女孩凌晨在候機(jī)廳為旅客悄悄蓋上被子”的消息在微博上得到了廣大網(wǎng)友的轉(zhuǎn)發(fā)和點(diǎn)贊。在我們看來一件工作人員經(jīng)常做的小事，卻被通化當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)友熱評(píng)為“好溫暖的一瞬!讓我們一起記住這個(gè)漂亮的姑娘!”

　　據(jù)了解，當(dāng)天通化機(jī)場(chǎng)CA1638次航班，計(jì)劃22時(shí)起飛晚點(diǎn)至凌晨1時(shí)左右，一位上了年紀(jì)的旅客穿著短袖在候機(jī)廳椅子上睡著了。此時(shí)，通化機(jī)場(chǎng)地服滿天星班組的王俊正準(zhǔn)備從候機(jī)樓前往停機(jī)坪的工作崗位，當(dāng)她看到這位老人時(shí)，心里想“已經(jīng)凌晨了，老人衣服穿這么少，會(huì)不會(huì)著涼感冒啊”，于是便將一條毛毯悄悄地蓋在老人身上。就是這樣一個(gè)小小的貼心之舉，被另外一位旅客看到并用相機(jī)記錄下來，發(fā)布至微博引起了通化當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)友的熱議。當(dāng)同事將微博截圖發(fā)到滿天星班組工作群討論時(shí)，她謙虛地說到“尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德，這也是我們機(jī)場(chǎng)人應(yīng)該為旅客提供的服務(wù)，我只是恰巧看到了這一幕又幸運(yùn)的被上傳到網(wǎng)上，相信大家看到了都會(huì)這樣做的。”

　　正如王俊所說，發(fā)生在通化機(jī)場(chǎng)滿天星班組中的服務(wù)故事還有很多。例如幫助長期不能相見的老人團(tuán)圓、為患病旅客尋找裝著救命藥品的行李、協(xié)助初次乘機(jī)的旅客快速購票等等，僅2017年就收到3面錦旗和10封表揚(yáng)信。

　　這樣的故事不勝枚舉，卻是通化機(jī)場(chǎng)人乃至吉林機(jī)場(chǎng)人踐行“四真四情”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的真實(shí)寫照—讓每一個(gè)吉林機(jī)場(chǎng)人帶著真誠、帶著情感去服務(wù)，讓每一名旅客品的到、帶的走吉林機(jī)場(chǎng)人的真情，讓“真情服務(wù)”在吉林機(jī)場(chǎng)人身上得到傳承和發(fā)揚(yáng)。