時(shí)間:2017-08-04 20:06來(lái)源:中國(guó)航空網(wǎng) 作者:航空網(wǎng)
| 8月1日,一位來(lái)自遼寧的旅客在石家莊機(jī)場(chǎng)官方微博上求助,稱(chēng)自己丟失一個(gè)雙肩包,不到10分鐘,冀運(yùn)集團(tuán)機(jī)場(chǎng)快線(xiàn)管理公司的工作人員就找到了那個(gè)背包并為旅客郵寄發(fā)出。 當(dāng)日,旅客在石家莊機(jī)場(chǎng)官方微博上留言求助稱(chēng)“小編您好,我昨晚11時(shí)30分在正定機(jī)場(chǎng)下飛機(jī),乘坐的是南航CZ6706西寧到石家莊的航班,下飛機(jī)的時(shí)候,雙肩包落在了飛機(jī)上,現(xiàn)在不知道咱們機(jī)場(chǎng)南航服務(wù)臺(tái)的電話(huà),也不知道會(huì)不會(huì)被熱心旅客拾到,請(qǐng)求幫助。”并發(fā)送了雙肩包的照片。官博小編看到后,迅速了解情況,并將求助信息發(fā)布至機(jī)場(chǎng)交流群中,地面服務(wù)部、貨運(yùn)部、航空護(hù)衛(wèi)部、冀運(yùn)集團(tuán)機(jī)場(chǎng)快線(xiàn)管理公司等二級(jí)單位的工作人員迅速開(kāi)始查找該物品。 6分鐘后,冀運(yùn)集團(tuán)機(jī)場(chǎng)快線(xiàn)管理公司的車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)王勃發(fā)來(lái)信息:“丟失的物品已找到,并與旅客核實(shí),已順豐寄出。”官博小編在微博上也與旅客再次確認(rèn),丟失的物品確已找到,快遞單號(hào)也已經(jīng)發(fā)給了該旅客。 8月3日,該旅客收到了丟失的雙肩包,里面的物品一件不少。旅客在微博上@了石家莊機(jī)場(chǎng)官方微博并給石家莊人民點(diǎn)了N個(gè)大大的贊。這僅僅是冀運(yùn)集團(tuán)機(jī)場(chǎng)快線(xiàn)管理公司幫助眾多旅客郵寄丟失的物品普通一次。據(jù)車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)王勃介紹,針對(duì)旅客經(jīng)常會(huì)將行李或物品遺忘在機(jī)場(chǎng)大巴上,車(chē)隊(duì)特意制定了丟失物品臺(tái)賬。每一趟大巴出發(fā)及歸隊(duì),司乘人員都會(huì)仔細(xì)清點(diǎn)車(chē)上、座位下及行李艙中是否有遺失物品,并隨時(shí)在臺(tái)賬上登記該趟大巴的發(fā)車(chē)時(shí)間、司機(jī)姓名、聯(lián)系方式及物品概述等內(nèi)容。同時(shí),在每輛車(chē)上標(biāo)明直通車(chē)服務(wù)電話(huà),方便旅客問(wèn)詢(xún)查找。 據(jù)悉,進(jìn)入暑期以來(lái),各地出行旅客均有增長(zhǎng),冀運(yùn)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)的石家莊機(jī)場(chǎng)旅客直通車(chē)7月運(yùn)送旅客達(dá)3.05萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)21.5%,其中保定、衡水、滄州、邢臺(tái)、陽(yáng)泉等班線(xiàn)旅客漲幅明顯。1月-7月,機(jī)場(chǎng)直通車(chē)旅客累計(jì)15.7萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)18.5%,其中出港旅客9.56萬(wàn)人次,進(jìn)港旅客6.14萬(wàn)人次。河北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)與冀運(yùn)集團(tuán)將進(jìn)一步深化合作,提升服務(wù),讓旅客出行更舒心、放心、安心。 |