2017年8月8日21時(shí)四川阿壩州九寨溝縣發(fā)生7.0級(jí)地震，為更好地服務(wù)深航旅客后續(xù)航班客票變更、退票，針對(duì)與深航有聯(lián)運(yùn)協(xié)議的航司，深航公布：乘機(jī)日在8月8日(含)至8月15日(含)期間，涉及九寨溝進(jìn)出港聯(lián)程及外航聯(lián)運(yùn)航班，深航直屬柜臺(tái)及24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)95361提供特殊退改深航客票服務(wù)，包括免費(fèi)退票及變更一次。

　　記者從深航廣州服務(wù)熱線(xiàn)95361文主任獲悉，只要是乘機(jī)日在8月8日(含)至8月15日(含)期間，涉及九寨溝進(jìn)出港聯(lián)程及外航聯(lián)運(yùn)航班，深航直屬柜臺(tái)及95361提供特殊退改深航客票服務(wù)，旅客可免費(fèi)退票及變更一次。另外深航四川分公司地震后第一時(shí)間向民航西南地區(qū)管理局主動(dòng)請(qǐng)纓，全力配合救災(zāi)行動(dòng)。深航已做好充分準(zhǔn)備，隨時(shí)待命，全力參與救災(zāi)行動(dòng)。深航將優(yōu)先保障九寨經(jīng)成都轉(zhuǎn)機(jī)的旅客，優(yōu)先提供便捷通道，準(zhǔn)備輪椅等各類(lèi)救護(hù)設(shè)施和應(yīng)急設(shè)備，保障轉(zhuǎn)機(jī)乘客安全。

　　據(jù)了解，目前，深航往返四川地區(qū)航班運(yùn)行正常，旅客服務(wù)保障均未受影響。深航將持續(xù)密切關(guān)注當(dāng)?shù)卣鹎椤�機(jī)場(chǎng)和旅客動(dòng)態(tài)，相關(guān)保障單位待命，隨時(shí)準(zhǔn)備參與應(yīng)急救援任務(wù)！