2017年9月10日，云南紅土航空股份有限公司(以下簡稱“紅航”)將完成首架飛機的兩艙改造，為旅客提供兩艙服務(wù)，向互聯(lián)網(wǎng)+精品航空更近一步！為配合公司完成服務(wù)升級改造，提升客艙服務(wù)品質(zhì)，全力打造紅航精品服務(wù)，紅航客艙部將8月定為“服務(wù)月”，通過對乘務(wù)員績效考核、業(yè)務(wù)技能等全方位評估，選出了首批符合要求的乘務(wù)員進行頭等艙培訓。

圖：教員講解酒文化及西餐禮儀 攝影：西麗婉娜

　　此次培訓包括了頭等艙相關(guān)理論知識、西餐禮儀、茶文化和酒類鑒賞等內(nèi)容。旨在挖掘乘務(wù)員服務(wù)潛力，提升頭等艙乘務(wù)員的崗位變動適應(yīng)能力和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，從員工素質(zhì)、服務(wù)產(chǎn)品等多方位出發(fā)，為旅客提供更多元化的服務(wù)選擇。

　　圍繞紅航“互聯(lián)網(wǎng)+精品航空”的戰(zhàn)略定位，客艙部將著力打造學習型、專業(yè)型、創(chuàng)新型的頭等艙乘務(wù)員。本次培訓教員由資深乘務(wù)長擔任，采取親自示范、分組練習及情景模擬等教學方法，通過寓教于樂，苦練基本功的方式，進一步優(yōu)化客艙乘務(wù)員的服務(wù)水平與服務(wù)意識，不斷提升公司在“真情服務(wù)”中帶給旅客良好的體驗感及認知感，將“真情服務(wù)”帶給每一位乘坐紅航班機的旅客。