近日，在遠機位64號登機口傳來了MU5158北京前往上海航班的最后一遍催請廣播，截止到航班關艙門的那一刻，一個年紀不大、身材瘦小的小姑娘拎著大包小包，氣喘吁吁的往登機口跑來。于是，京滬班組成員在候機樓里面上演了一出愛心接力，最終，小姑娘搭乘當晚最后一班飛往上海虹橋的航班順利起飛。

當晚，MU5158計劃21點30分從北京飛往上海虹橋。21點10分，京滬班長時珺接到值班經(jīng)理的電話，MU5158有一位小姑娘由于第一次坐飛機，對于機場不熟悉導致耽誤了時間。此次出行，她是要前往上海參加第二天的學校報到。值班經(jīng)理已經(jīng)帶她辦完值機手續(xù)并將小姑娘送至安檢口。接到電話后的時珺一直在64號登機口邊等邊尋找，結果到了21點15分航班最終關閉，也沒有等來這名旅客。時珺并沒有離開，一直在尋找這位小姑娘， 21點28分，小姑娘的身影出現(xiàn)在時珺的視線里，可是航班已經(jīng)關閉。

小姑娘由于著急邊哭邊說：“姐姐，我今天必須要到上海，因為明天我就要到學校報到，我是我們學校保送到復旦大學的大學生，我不想錯過任何一個機會，如果明天不能按時報到，有可能就上不了學了。”看到此情景，時珺立刻查詢當日最后一班去往上海的航班情況，并為小姑娘辦理了京滬快線的隨到隨走特色服務手續(xù)。

距離最后一班飛機關閉時間不到10分鐘，而且還要前往39號近機位登機，時珺背起小姑娘的行李拉著她的手說：“你跟我走，你放心，今晚你一定會到達上海，不會耽誤明天的報到。”時珺邊背著小姑娘的行李，邊拿起手機通知39號登機口工作人員做好準備工作。最終在京滬班組的齊力協(xié)作下，小姑娘順利的趕上了最后一班飛機。

第二天一早，時珺接到一個電話：“姐姐，我是昨天你幫助我趕飛機的女孩，謝謝你，沒有你們也許我就趕不上今天的開學典禮，也許我會辜負老師和父母對我的期望。姐姐，我希望我以后也能和你一樣，做一個可以幫助大家的人。”“不客氣，你好好上學，這都是我們應該做的。”

在東航北京地服部每天都上演著這樣溫情的故事，京滬班組全體成員用他們的實際行動詮釋著“微笑與心，精進于行”地服精神，為每一位需要幫助的旅客熱情服務，也贏得了旅客們的認可與贊賞。（文：馬慧嬌，圖：狄荃）