根據(jù)民航局《關(guān)于開展2017年“民航服務(wù)質(zhì)量規(guī)范”專項(xiàng)行動(dòng)的通知》要求，中南局于年初制定了檢查方案，9-12月，在全轄區(qū)開展“民航服務(wù)質(zhì)量規(guī)范”專項(xiàng)行動(dòng)檢查工作。檢查采取監(jiān)管局結(jié)對(duì)互查的方式，為加強(qiáng)企業(yè)間學(xué)習(xí)交流、促進(jìn)共同進(jìn)步，監(jiān)管局可抽調(diào)航空公司或機(jī)場(chǎng)的業(yè)務(wù)骨干參加檢查組。中南局將參與部分地區(qū)的檢查�？紤]到近幾年中小型機(jī)場(chǎng)運(yùn)輸量增長較快，經(jīng)停航班較多，運(yùn)行保障能力參差不齊等情況，以及近期民航局通報(bào)的幾起航班長時(shí)間延誤事件，檢查組在檢查區(qū)內(nèi)主要機(jī)場(chǎng)的同時(shí)，將挑選個(gè)別中小型機(jī)場(chǎng)進(jìn)行檢查，督促有關(guān)單位完善管理制度、建立長效機(jī)制，切實(shí)提高航班延誤處置水平。 

　　為確保專項(xiàng)行動(dòng)檢查工作收到實(shí)效，中南局提出幾點(diǎn)工作要求：一是檢查組要嚴(yán)格按照民航局《關(guān)于開展2017年“民航服務(wù)質(zhì)量規(guī)范”專項(xiàng)行動(dòng)的通知》要求，對(duì)各單位在航班正常保障和航延服務(wù)處置、客票銷售與使用、行李運(yùn)輸服務(wù)、機(jī)上餐食服務(wù)、特殊旅客運(yùn)輸服務(wù)和投訴處理等工作進(jìn)行認(rèn)真檢查，重點(diǎn)檢查前期階段性檢查中發(fā)現(xiàn)問題的整改情況；二是被檢查單位要高度重視，認(rèn)真對(duì)待檢查，并對(duì)檢查出來的問題及時(shí)整改，及時(shí)向監(jiān)管局反饋整改情況；三是各監(jiān)管局要結(jié)合轄區(qū)單位開展“民航服務(wù)質(zhì)量規(guī)范”專項(xiàng)行動(dòng)情況，發(fā)現(xiàn)工作亮點(diǎn)，總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，研究解決難點(diǎn)，并形成總體報(bào)告上報(bào)中南局。