9月18日，廣西柳州融水縣委統(tǒng)戰(zhàn)部一行三人專程來到桂林機(jī)場逸飛祥萬福城市候機(jī)樓，代表融水縣委統(tǒng)戰(zhàn)部贈送一面錦旗：“排憂解難顯真情”。并送上一封熱情洋溢的感謝信，感謝萬福城市候機(jī)樓員工覃桂憑同志急旅客所急，想旅客所想，幫助團(tuán)隊(duì)避免誤機(jī)，順利乘坐航班。

      2017年9月1日，融水縣統(tǒng)戰(zhàn)部組織組織有關(guān)人員48人計(jì)劃乘坐當(dāng)天桂林成都CA4324航班到成都開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在距離桂林機(jī)場78公里的地方，桂柳高速發(fā)生交通事故造成嚴(yán)重堵車，在等待整整一小時且交通還沒有疏通的跡象下，時間非常緊迫，整個團(tuán)隊(duì)非常擔(dān)心不能在正常時間趕上航班，焦急萬分。情急之下他們嘗試聯(lián)系桂林機(jī)場萬福城市候機(jī)樓員工覃桂憑同志，盡管覃桂憑同志當(dāng)日休息，但一向敬業(yè)、為旅客著想的她接到客人求助電話后，積極聯(lián)系機(jī)場有關(guān)部門，多方協(xié)調(diào)，為團(tuán)隊(duì)提前辦理登機(jī)牌手續(xù)，機(jī)場值機(jī)臨時增加人員為團(tuán)隊(duì)快速辦理行李托運(yùn)，開通綠色安檢通道，最終團(tuán)隊(duì)得以順利登機(jī)。

      今年來桂林機(jī)場逸飛祥貴賓服務(wù)部認(rèn)真貫徹落實(shí)民航“真情服務(wù)底線”要求，深入開展“創(chuàng)新爭優(yōu)為旅客，真情服務(wù)在旅途”服務(wù)主題活動，用真情打造逸飛祥貴賓服務(wù)品牌，保障旅客安心、放心、省心、溫馨出行，不斷涌現(xiàn)出為旅客排憂解難的好人好事，獲得了廣大旅客的肯定和好評。