時間：2017-10-26 15:30來源：風小尚 作者：中國航空
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10月25日，在首爾舉辦的“2017年韓國服務品質(zhì)指數(shù)(KS-SQI)冠軍企業(yè)認證頒發(fā)儀式”上，韓亞航空再次獲得航空部門冠軍。據(jù)悉，韓亞航空不僅在2017年舉辦的“國家顧客滿意度(NCSI)” 、“韓國產(chǎn)業(yè)顧客滿足度(KCSI) “、“韓國服務品質(zhì)指數(shù)(KS-SQI) “三大機構(gòu)評選當中均獲得行業(yè)第一，而且也是首家連續(xù)三年在3大機構(gòu)評選當中獲得業(yè)界冠軍的航空公司。 由韓國標準協(xié)會主辦的韓國服務品質(zhì)指數(shù)（KS-SQI）調(diào)查組，在今年7月至9月期間對包括首爾在內(nèi)的韓國五大城市居住者中近一年內(nèi)體驗過國際航線航班服務4次以上的成人男女進行了一對一個別面談調(diào)查和網(wǎng)絡調(diào)查。在此次調(diào)查中，韓亞航空通過擴大航線網(wǎng)絡布局以及引進最新型A350寬體客機更好的滿足了旅客不同的出行需求，并以多樣化的服務方式，受到了顧客的一致好評。
為滿足旅客們?nèi)找嬖黾拥某鲂行枨�，韓亞航空專門為沒有直航的越南富國島、日本函館、意大利威尼斯等地開通了國際包機航線，提供更加豐富的航空旅游線路。不僅如此，韓亞航空還陸續(xù)引進了空客最新一代遠程寬體飛機-A350，加強了中長線的航空市場競爭力，而且，韓亞航空A350還特別增設(shè)了豪華經(jīng)濟艙-Economy Smartium，拉寬了經(jīng)濟艙座椅的間距7~10cm，使伸腿空間更加富裕，加上機上提供的wifi及手機漫游服務等完善的機上服務，深受乘客的一致好評。
韓國服務品質(zhì)指數(shù)（KS-SQI）由韓國標準協(xié)會(KSA)與首爾大學經(jīng)營研究所共同開發(fā)，由于其能夠準確地反映出韓國產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及消費者特性，因此常被用作衡量服務行業(yè)品質(zhì)水平的綜合指標。
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