在航空乘客體驗協(xié)會（APEX）日前舉辦的航空業(yè)界首個只依據(jù)實際乘客反饋進行的評級中，斯里蘭卡航空榮獲航空乘客體驗協(xié)會授予的四星級航空公司認證。航空乘客體驗協(xié)會是全球航空業(yè)唯一一家非盈利會員制機構(gòu)，致力于改善全球乘客體驗。

 

 

 

斯里蘭卡航空產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理Senaka Bandaranayake先生代表斯航接受頒獎（中）

 

 

斯里蘭卡航空首席執(zhí)行官（CEO）Suren Ratwatte先生說道：“我們非常高興能獲此殊榮，這次評級完全是基于乘客真實的反饋，這對斯航來說是一個相當有分量的獎項。我們將繼續(xù)竭誠為全球廣大乘客服務(wù)，爭取在下一屆評級中摘取五星級航空公司桂冠。”

 

斯里蘭卡航空首席商務(wù)官（CCO）Siva Ramachandra先生補充道：“這項榮譽是斯航團隊合作和每一位員工創(chuàng)新激勵的成果，充分顯示出我們斯航目前已經(jīng)初步具備與世界頂級航空公司同臺競技的競爭實力。”

 

全球470家航空公司參與此次評級，僅有12%的航空公司榮獲五星級殊榮，14%的航空公司獲此四星級殊榮。評選全程采用五星標準，2016年10月24日至2017年7月31日期間參與乘客一共對全球500000多趟航班進行匿名評定，評定指標包括整體飛行體驗、座椅舒適度、機艙服務(wù)、機上餐飲、娛樂系統(tǒng)和機上Wi-Fi等。參與評級的航空公司被劃分為國際航空公司、大型區(qū)域航空公司和低成本航空公司，斯里蘭卡航空屬于大型區(qū)域航空公司組。

 

 

 

評級頒獎典禮于航空乘客體驗協(xié)會博覽會期間（APEX EXPO）的9月25日在加州長灘舉行。此次APEX EXPO盛會，全球共有4000多名航空業(yè)界人士出席，在現(xiàn)場與會人士紛紛展示并交流與航空相關(guān)的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)。

 

近年來，斯里蘭卡航空連續(xù)斬獲一系列業(yè)內(nèi)大獎：如在2016年世界旅游大獎上摘取印度洋地區(qū)領(lǐng)先國際航空，在2016年未來旅行體驗亞洲大獎上連續(xù)第二年榮獲中亞和南亞最佳全方位服務(wù)航空公司，在2016年榮膺《生活周刊》雜志頒發(fā)的最佳公關(guān)創(chuàng)意航空公司，在2016年《世界》雜志旅游盛典上獲得南亞最佳航空公司，在印度泰米爾納德邦旅游獎上連續(xù)兩年榮獲亞洲地區(qū)最佳國際航空，在2017年世界旅游大獎上榮獲最佳文化航空。

 

與此同時，斯里蘭卡航空也在不斷引進全新的A330-300寬體飛機、A320neo窄體飛機和A321neo窄體飛機用于更新及擴充其機組。搭乘斯里蘭卡航空，乘客能享受到舒適的機艙座椅、先進的娛樂系統(tǒng)、美味的機上餐食和便捷的機上設(shè)施（Wi-Fi和GSM），更能感受到以熱情好客而聞名的斯里蘭卡標志性微笑服務(wù)。

 

斯里蘭卡航空目前擁有41個全球在線目的地，通過代碼共享合作可到達全球47個國家的105座城市。作為享有盛譽的寰宇一家航空聯(lián)盟的成員，斯里蘭卡航空也通過寰宇一家全球航線網(wǎng)絡(luò)運送乘客飛往全球160個國家的1000多個目的地。