時(shí)間：2017-11-14 17:16來源：中國(guó)民航網(wǎng) 作者：中國(guó)航空
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中國(guó)民航網(wǎng) 通訊員仇建、徐琳琳 報(bào)道：近日，一名欲飛往北京的外籍旅客，機(jī)票信息有誤，得到了哈爾濱機(jī)場(chǎng)工作人員熱情相助，使其順利成行。哈爾濱機(jī)場(chǎng)員工熱情服務(wù)受到了旅客稱贊。
11月10日，一位乘坐CA1612航班前往北京的外籍旅客來到柜臺(tái)辦理值機(jī)。值機(jī)員核對(duì)證件時(shí)發(fā)現(xiàn)該旅客名字有誤，于是建議該旅客通過原售票處或航空公司電話兩種方式更改姓名。由于航空公司電話一直占線，外賓語言不通，十分焦急。機(jī)場(chǎng)工作人員用外語與其進(jìn)行了溝通。
為了能讓該旅客順利成行，機(jī)場(chǎng)員工積極幫助該旅客與航空公司聯(lián)系，幫其更改了名字。工作人員帶領(lǐng)該旅客通過快速通道，一直將該旅客送至登機(jī)口。登機(jī)前，外籍旅客不停地表示感謝，并伸出大拇指對(duì)哈爾濱機(jī)場(chǎng)熱情周到的服務(wù)點(diǎn)贊。
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