時(shí)間：2017-12-02 13:58來源：中國(guó)民航網(wǎng) 作者：中國(guó)航空
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中國(guó)民航網(wǎng) 通訊員馬慧嬌 攝影報(bào)道：11月29日下午，一群特殊的“旅客”出現(xiàn)在東航出港大廳內(nèi)，這支由武警交通部隊(duì)援建云南魯?shù)榭h火德紅鎮(zhèn)李家山村小學(xué)組成的16名小學(xué)生正在排隊(duì)辦理值機(jī)手續(xù)，準(zhǔn)備返回到他們的老家昭通，東航北京地服部各部門聯(lián)合做好此團(tuán)隊(duì)的返程航班保障。
 下午13:00，地服部接到此次特殊保障通知后，詳細(xì)了解該團(tuán)隊(duì)乘坐的MU9708航班信息和團(tuán)隊(duì)人員組成情況。得知該團(tuán)隊(duì)最小年僅6歲，最大的14歲。作為貧困山區(qū)里的孩子，這次也是得到了武警交通部隊(duì)的愛心捐助，第一次走出大山來到北京，第一次近距離觀看升國(guó)旗儀式，第一次登上了萬里長(zhǎng)城。為順利做好返程保障，地服部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，安排這支團(tuán)隊(duì)在東航頭等艙柜臺(tái)辦理乘機(jī)手續(xù)。師生們?cè)诠ぷ魅藛T的引導(dǎo)下，有序辦理值機(jī)手續(xù)。
工作人員全程陪同引導(dǎo)這支“特殊”團(tuán)隊(duì)通過安檢綠色通道。在到達(dá)登機(jī)口后，工作人員擔(dān)心小朋友口渴，特意拿來一些水和食物。李家山村小學(xué)校長(zhǎng)看著這暖心的一幕，向工作人員連連道謝。
臨別時(shí)，一位名叫王麗的小朋友抱著工作人員說：“姐姐，謝謝你們，我希望我長(zhǎng)大也能像你一樣幫助更多的人。”
“以客為尊，傾心服務(wù)”是東航的服務(wù)理念。近年來，東航組織一系列“愛在東航”公益志愿活動(dòng)，不斷捐助一些被遺棄的流浪、孤殘兒童，并且每年都會(huì)去學(xué)�？赐麄�，為他們送去需要的物資，同時(shí)，在日常服務(wù)旅客過程中，要求每一位工作人員秉承強(qiáng)烈的責(zé)任感和職業(yè)操守，給這些特殊旅客帶去更多的關(guān)愛和幫助。
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