時間：2017-12-05 15:31來源：中國民航局 作者：中國航空
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2017年11月29日至30日，民航重慶監(jiān)管局運輸處陪同管理局運輸處前往貴州畢節(jié)機場、貴陽機場實地調(diào)研華夏航空公司“華夏通程”服務(wù)品牌工作開展情況。 在畢節(jié)機場，調(diào)研組一行聽取了華夏航空畢節(jié)機場地面服務(wù)代理人對于“華夏通程”保障工作的介紹，并實地考察了機場“華夏通程”中轉(zhuǎn)旅客休息區(qū)和機場出發(fā)大廳華夏航空值機柜臺。隨后乘坐華夏航空的航班到達(dá)貴陽機場，以中轉(zhuǎn)旅客的身份全流程體驗華夏航空通程航班的尊享服務(wù)，如一票到底、行李直掛、專人引導(dǎo)、專屬休息室、航點特色機上餐食、“云鴿之聲”機上廣播等特色服務(wù)項目。
通過本次調(diào)研工作，調(diào)研組進(jìn)一步深入了解華夏航空公司“小往大來，融會貫通”和“一通達(dá)天下”的發(fā)展愿景，親身體驗了“華夏通程”品牌服務(wù)中從旅客需求出發(fā)到服務(wù)質(zhì)量規(guī)范，從解決支線機場旅客“走得了”到“走得好”方面的探索和努力。
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