時間:2017-12-09 22:21來源:中國航空網(wǎng) 作者:中國航空
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臺灣遠東航空前一段曾遭到空姐爆料,飛機機齡老舊、狀況多,話題鬧得沸沸揚揚,近日更是有旅客投訴,搭乘遠航班機遇到椅背故障情形,航空公司竟用“綁”的方式來固定椅背,讓乘客無法靠背引發(fā)不滿,遠航也出面回應,造成旅客的不便深感抱歉。 據(jù)臺灣媒體報道,有乘客投訴稱,10月7日和家人一同搭乘遠東航空,從臺北飛往馬公的班機,入座后發(fā)現(xiàn)椅背故障并通知空姐,空姐也不知該如何是好,只好用行李綁帶來綁住椅背,降落時椅背還會前傾,安全令人堪憂。
![]() 該乘客甚至還指出,10月10日當日上午從馬公回程到臺北松山機場,報到時遠東航空卻以報到時間已過,機位已讓給2位候補乘客為理由拒絕報到,他們一行人只能繼續(xù)等待候補,不過遠航該班機只候補了2位乘客,他們卻被取消了4張票,質(zhì)疑航空公司在機位銷售上有超賣情形。
對此,遠航也出面解釋,該旅客去程時,空姐得知椅背故障,因飛機已在飛行途中,且航班是客滿的狀態(tài),不得已才會以綁帶來固定椅背;回程再度遇座椅故障情形,已將其安排至其他空位,班機抵達臺北后也進行修復完畢,對于造成旅客的不便也致上最深的歉意。此外,航空公司為了將航班發(fā)揮最大效能,依航班情況會適度超售機位,不過馬公機場采取取聯(lián)合候補制,絕無該名旅客所述情況。
遠東航飛機老舊被人多次詬病,甚至遠東航空空姐早就爆料,稱遠東航空飛機狀況多且殘破不堪,并貼出飛機座椅、餐車用膠帶來貼黏修補的痕跡,直呼遠東航空飛機老舊、破爛到難以想像。
![]() 截至2017年10月31日,遠東航空8架麥道(MD)飛機平均機齡超過23年,最老的一架機齡已經(jīng)為26.7年,最新的也即將20年。另外,遠東航空現(xiàn)有8架麥道飛機,正常情況機隊至少要有17到18臺引擎,但遠航只有14臺,也就是只要有一臺引擎故障,只有等引擎修好飛機才能再起飛。
臺灣交通主管部門11月29日公布《民用航空運輸業(yè)管理規(guī)則第十一條修正草案》,增訂自2019年起,民航客機的機齡不得超過26年,形同強制淘汰。該條款被認為是針對遠東航空。
遠東航空表示,今年已經(jīng)新引進兩架ATR72-600型飛機,明年要再引進2架同型機,未來還要引進A320及A321飛機,預計2019年起,每年汰換兩架MD飛機,2023年全部汰換完畢,希望在過渡期間,主管部門能多給遠航一些時間。
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