時間：2017-12-21 12:22來源：中國民用航空網(wǎng) 作者：中國航空
|
中國民用航空網(wǎng)訊：12月20日23點40分，深圳航空一架注冊號B1017的空客A330飛機平穩(wěn)降落在深圳寶安國際機場，深圳航空第二架寬體客機正式入列，深航機隊規(guī)模達到200架。深航第二架A330寬體客機將執(zhí)飛深圳=上海、深圳=北京往返航線。
 機隊規(guī)模突破200戰(zhàn)略布局國際市場
作為世界上最年輕的機隊之一，深圳航空引進空客A330寬體客機后，機隊結構更加完善，深航邁入了“寬體機”時代。
深航首架寬體機自今年10月1日首航至今已經(jīng)投入使用兩個多月，總體運行情況平穩(wěn)，客座率超過80%，遠超行業(yè)平均水平。引進寬體機增加了深航在干線上的投入，提高了市場份額，更為旅客提供了更為舒適的乘機體驗。
深圳航空目前已經(jīng)開通深圳至東京、大阪、首爾、新加坡、吉隆坡、曼谷、普吉島、金邊、臺北等國際和地區(qū)航班。國深航運營深圳至洛杉磯、法蘭克福洲際航線。到2018年深航將完成6架寬體機的引進并執(zhí)飛洲際航線。作為星盟成員，旅客可選乘深航及聯(lián)盟成員共21000多個航班并無縫隙中轉通達190多個國家和地區(qū)，可到達全球超過1300個目的地。
全年平均客座率達82.2%客量穩(wěn)步增長
近三年，深航累計飛行182萬小時，完成77.4萬個起降，年均增速分別為6.3%、7.2%。伴隨著新引進的A330寬體機，深航在提升運力規(guī)模，確保持續(xù)安全運行方面將邁入新的階段。
截至今年11月，深航旅客運輸量已達到2597萬人次，同比增長3%，全年平均客座率達82.2%，旅客運輸量增勢明顯。預計到2018年，在深航全力引進寬體機之后，旅客運輸規(guī)模將有更顯著的提升。
“辣朋”辣椒醬推出十周年特色服務贏旅客贊揚
深航近年來越加重視對客服務質(zhì)量，針對地面服務構建多元化的“深航尊鵬閣”，為高端旅客提供舒適的候機環(huán)境及怡人餐食。今年恰逢深航“辣朋”辣椒醬上機十周年。同時，為了讓旅客擁有更舒心的航旅體驗，深航精心打造具有民族特色的客艙服務優(yōu)質(zhì)示范組。全方位給旅客提供優(yōu)質(zhì)服務，進一步詮釋深航“任何時候，自然體貼”服務理念。
“深航易行”提供“門到門”服務提升客戶體驗
 深航更關注旅客的出行體驗。“深航易行”是深航為旅客提供“門到門”服務而制定的出行產(chǎn)品，提供一站式全流程出行解決方案，為旅客帶去“快速、便捷、舒適”的出行感受。目前已推出機場接送、乘機泊車、快速安檢等15項產(chǎn)品，覆蓋30多個城市，目前已服務的旅客總量突破百萬。
深圳航空今年推出三項客戶專屬服務：首席客戶經(jīng)理、高端客戶社群服務和客戶體驗官。首席客戶經(jīng)理，一對一服務高端客戶，為高端客戶提供便捷的出行保障;高端客戶社群服務，為高端客戶打造交流平臺;客戶體驗官，讓旅客深度參與產(chǎn)品設計與服務提升。
2018年是深航開航25周年，深圳航空將繼續(xù)以“十三五”規(guī)劃為指導，不斷創(chuàng)新不懈努力，200架客機滿載著旅客的期待，飛向一段又一段輝煌的旅程。
|
