時(shí)間：2017-12-22 10:30來源：中國民航報(bào) 作者：中國航空
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簽約現(xiàn)場 中國民航報(bào) 報(bào)道：2017年12月21日，中國東方航空集團(tuán)公司和阿里巴巴（中國）有限公司在杭州簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方宣布，將共同致力于“航空+”與“互聯(lián)網(wǎng)+”的雙向?qū)优c融合，打造新的生態(tài)圈，推動(dòng)面向未來、面向全球、面向無邊界的生活消費(fèi)領(lǐng)域創(chuàng)新發(fā)展。
根據(jù)此次簽署的協(xié)議，東航集團(tuán)和阿里巴巴集團(tuán)將本著“戰(zhàn)略合作、互利雙贏”的原則，建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，充分挖掘和發(fā)揮雙方核心資源優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)互補(bǔ)和整合聯(lián)動(dòng)發(fā)展，突顯優(yōu)勢疊加的協(xié)同效應(yīng)，積極培育新的利潤增長點(diǎn)。
雙方將重點(diǎn)在會(huì)員服務(wù)、產(chǎn)品營銷、商旅業(yè)務(wù)、金融服務(wù)、信息技術(shù)服務(wù)、物流服務(wù)等方面開展深入合作。東航集團(tuán)所屬東航股份運(yùn)營的“東方萬里行”會(huì)員體系將與天貓、淘寶平臺(tái)的88會(huì)員體系以及飛豬平臺(tái)的飛豬會(huì)員體系進(jìn)行權(quán)益互享，推動(dòng)會(huì)員發(fā)展；雙方還將共同研究東航股份與飛豬之間更深入的營銷合作，為客戶提供訂票后的服務(wù)、會(huì)員權(quán)益、新航線產(chǎn)品等增值業(yè)務(wù)和產(chǎn)品；雙方將依托云計(jì)算信息技術(shù)，共同探討互聯(lián)網(wǎng)化的信息系統(tǒng)部署、風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)方案，共同研究行業(yè)未來發(fā)展趨勢，在人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、航線票價(jià)算法優(yōu)化、智能客服等領(lǐng)域展開全面合作。
 東航集團(tuán)董事長、黨組書記劉紹勇向阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇贈(zèng)送東航飛機(jī)模型
簽約雙方均表示，東航集團(tuán)和阿里巴巴集團(tuán)的此次戰(zhàn)略攜手，是深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和十九大精神的具體體現(xiàn)，是大力推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、更好地滿足人民日益增長的美好生活需要所作出的重大戰(zhàn)略舉措；雙方在戰(zhàn)略定位、互聯(lián)互促等方面存在諸多優(yōu)勢互補(bǔ)性，隨著新一輪戰(zhàn)略合作框架協(xié)議的簽署，雙方的合作領(lǐng)域、合作內(nèi)容更為廣闊；雙方還將積極尋求更加緊密的多層次、全方位合作模式，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)共利、共贏、共享的發(fā)展新格局，不斷優(yōu)化完善面向客戶的解決方案，帶來價(jià)值鏈增長與發(fā)展，更好地服務(wù)社會(huì)、服務(wù)公眾。
東航集團(tuán)全機(jī)隊(duì)規(guī)模超過655架，是全球平均機(jī)齡最年輕的大型航空公司之一；借助天合聯(lián)盟，東航的航線網(wǎng)絡(luò)通達(dá)全球177個(gè)國家1074個(gè)目的地，2016年旅客運(yùn)輸量1.017億人次，成為全球第七大航空公司；東航集團(tuán)已形成了航空客運(yùn)、航空物流、航空地產(chǎn)、航空金融、航空食品、文化傳媒、通用航空、產(chǎn)業(yè)投資等相關(guān)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的現(xiàn)代航空服務(wù)集成體系。當(dāng)前，東航正在致力于構(gòu)建開放創(chuàng)新的“航空生態(tài)圈”，打造東航國際化發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展的生態(tài)圈和產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)建以旅客出行場景為核心的全新出行生態(tài)體系。
阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)立于1999年，是享譽(yù)世界的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，擁有全球領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和龐大的客戶群體，其業(yè)務(wù)包括核心電商、云計(jì)算、數(shù)字媒體和娛樂等，截至2017年8月，阿里巴巴擁有5.29億的移動(dòng)端月度活躍用戶。東航集團(tuán)和阿里巴巴集團(tuán)近年來保持了良好的合作關(guān)系，東航從2009年開始在淘寶開設(shè)直營店，后續(xù)升級為飛豬旗艦店，始終是飛豬銷售額領(lǐng)先的航司旗艦店之一。
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