時(shí)間：2017-12-25 15:19來源：中國民航網(wǎng) 作者：中國航空
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近日，由中國航信客戶服務(wù)辦公室聯(lián)合辦公室主辦的2017年中國航信客戶服務(wù)工作年會在湖南長沙順利召開。在本次大會上，民航局運(yùn)輸司副司長于彪、中國航協(xié)秘書長劉樹國、湖南省機(jī)場管理集團(tuán)公司黨委書記、總經(jīng)理李軍、遼寧省機(jī)場管理集團(tuán)公司黨委書記、董事長王維華、中國國際航空公司信息管理部副總經(jīng)理種鋒、中國航空服務(wù)有限公司總經(jīng)理趙建民等嘉賓，以及航空公司、機(jī)場、代理人客戶等共計(jì)240余人參加了本次會議。中國航信集團(tuán)公司總經(jīng)理、黨委書記崔志雄、中國航信股份公司副總經(jīng)理榮剛也出席了本次會議。
本次大會以“新科技·新應(yīng)用·新服務(wù)”為主題，中國航信副總經(jīng)理榮剛致歡迎辭，民航局運(yùn)輸司副司長于彪、中國航協(xié)秘書長劉樹國在會議中做了重要講話。行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)肯定了中國航信在服務(wù)體系建設(shè)方面取得的巨大進(jìn)步，特別是在移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)方面的創(chuàng)新，為行業(yè)客戶提供了有力的服務(wù)支持。同時(shí)也對航信給予了厚望，未來加強(qiáng)信息化建設(shè)是民航發(fā)展的重要一環(huán)，怎么能夠通過信息服務(wù)創(chuàng)新，提升航空公司的競爭實(shí)力，尤其是收益創(chuàng)造能力，需要航信站在行業(yè)角度去思考。
湖南省機(jī)場管理集團(tuán)黨委委員、長沙黃花國際機(jī)場分公司總經(jīng)理喻輝、廈門航空有限公司客運(yùn)營銷委員會副總經(jīng)理張友松、中國旅游集團(tuán)旅行社板塊航空事業(yè)部。
總經(jīng)理姜宏光作為客戶代表也相繼在會上發(fā)言。中國航信航空業(yè)務(wù)部、機(jī)場業(yè)務(wù)部、全球銷售渠道事業(yè)部代表分別就航空服務(wù)創(chuàng)新、建設(shè)智慧機(jī)場、銷售渠道智能時(shí)代等方面進(jìn)行了主題發(fā)言。中國航信青島凱亞、廈門凱亞代表就智慧機(jī)場建設(shè)中的A-CDM解決方案和安檢系統(tǒng)人證合一等產(chǎn)品分別做了詳細(xì)的介紹。
會議最后，由中國航信副總經(jīng)理榮剛做總結(jié)發(fā)言。榮總首先對于彪副司長對航信的重視、支持、鼓勵(lì)和鞭策進(jìn)行了致謝，并表示，航信將進(jìn)一步提升自主研發(fā)能力，尤其在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和智能化等關(guān)鍵領(lǐng)域搭建技術(shù)平臺、融合行業(yè)資源，打造行業(yè)合作生態(tài)圈。同時(shí)，將以業(yè)務(wù)為向?qū)�，在產(chǎn)品規(guī)劃方面更加貼近客戶需求，加強(qiáng)對客戶需求的快速響應(yīng)能力，與用戶一起應(yīng)對當(dāng)前市場的快速變化，打造一體化的市場服務(wù)體系。未來，航信將繼續(xù)鞏固發(fā)展航空公司業(yè)務(wù)，通過發(fā)展更多的核心技術(shù)和航空公司IT產(chǎn)品來提升航空業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展能力，助力航空公司客戶拓展增值服務(wù)提升收益能力。機(jī)場業(yè)務(wù)方面，航信將進(jìn)一步加大機(jī)場業(yè)務(wù)研發(fā)投入，發(fā)揮航信網(wǎng)絡(luò)化、平臺化和大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，全面助力實(shí)施“智慧機(jī)場工程”，綜合運(yùn)用移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，推動機(jī)場安全防范、生產(chǎn)運(yùn)行、旅客服務(wù)和商業(yè)運(yùn)營等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的集成創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)機(jī)場管理的精細(xì)化，提升旅客出行體驗(yàn)。分銷市場方面，航信將牢牢站在用戶身邊，加速整合發(fā)展并豐富完善分銷技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品，尤其是通過提供更加高品質(zhì)的行業(yè)級差旅管理解決方案，整合差旅產(chǎn)業(yè)鏈上下游，豐富產(chǎn)品資源，向行業(yè)提供有力的基礎(chǔ)設(shè)施，面向新時(shí)代布局產(chǎn)品體系，與伙伴們攜手打造更加健康的分銷市場生態(tài)系統(tǒng)。
30日下午，由中國航信航空業(yè)務(wù)部、機(jī)場業(yè)務(wù)部、全球銷售渠道事業(yè)部分別組織了航空業(yè)務(wù)分會場、機(jī)場業(yè)務(wù)分會場、銷售渠道業(yè)務(wù)分會場，更為詳細(xì)、全面的介紹了航信現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)情況，并與參會嘉賓進(jìn)行了業(yè)務(wù)方面的深入探討。各分會場互動積極，氣氛熱烈，參會嘉賓也積極向航信的產(chǎn)品和服務(wù)提出了寶貴的改進(jìn)意見和建議。中國航信副總經(jīng)理榮剛、中國航協(xié)秘書長劉樹國全程參與了分會場討論。
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