時間：2017-12-26 21:38來源：人民網 作者：中國航空
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飛航地服獲國泰港龍航空“優(yōu)秀代理獎” 人民網訊12月25日，飛航航空地面服務有限公司�？诜止韭每头⻊詹繕s獲國泰港龍航空頒發(fā)的“優(yōu)秀代理獎”。
飛航地服自承接國泰港龍航空的地面服務保障工作以來，深入了解其企業(yè)文化，根據國泰港龍航空優(yōu)質的服務標準，特制定地面服務專項提升方案，并開展服務人員形象、服務意識等專項培訓，打造精品服務，樹立服務人員和服務團隊的良好形象。
2017年，為配合國泰港龍航空提出的3S提升計劃，飛航地服從培訓方面入手，組織員工深入了解國泰港龍航空的服務理念，通過學習優(yōu)秀案例、統(tǒng)一服務標準，使員工充分了解SSFTH用心服務理念。同時，聯(lián)合國泰港龍�？谡敬�，定期組織開展經驗交流、學習競賽、服務創(chuàng)新、業(yè)務比武等活動，營造健康向上的競學氛圍及爭先創(chuàng)優(yōu)的良好工作環(huán)境。
 飛航地服與國泰港龍舉辦業(yè)務知識競賽
為緊跟國際化步伐，飛航地服組織開展崗位英語學習達標活動，以提高員工英語能力，從而更好地為國際旅客提供服務。同時，積極協(xié)調推進基礎設施改造工作，增加值機柜臺、統(tǒng)一VI指示標識、從視覺、全流程體驗上為旅客帶來更好的出行體驗，為此也屢獲各地旅客及航司表揚。
飛航地服相關負責人表示，飛航地服始終致力于與航空公司協(xié)作共贏，未來將繼續(xù)以“旅客服務為導向”，借助國際、國內品牌優(yōu)勢，打造國際化、市場化、標準化、數字化的創(chuàng)新型地面服務綜合供應商，為旅客提供更優(yōu)質且多樣化的服務。
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