時間：2017-12-30 22:58來源：中國航空網(wǎng) 作者：中國航空
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中國航空網(wǎng) 通訊員俞萬霞 杜娟訊：在當前民航旅客對機場服務(wù)工作期望值越來越高的背景下，為了進一步提高服務(wù)工作的規(guī)范化、公開化、透明化。12月30日，地面服務(wù)部新增了2部執(zhí)法記錄儀放置于值機柜臺和登機，既監(jiān)督了旅客的違法行為，又監(jiān)督了服務(wù)人員提供規(guī)范化服務(wù)的要求，實現(xiàn)了“監(jiān)督與服務(wù)”的雙贏。 新增的執(zhí)法記錄儀集錄音、錄像功能于一體，體積小、重量輕、攜帶方便。尤其是在大面積航班延誤時，不僅警示威懾違法行為旅客，自覺遵守民航運輸法律法規(guī)；而且在日常工作中對規(guī)范服務(wù)行為起到了很好的監(jiān)督和約束作用。
此設(shè)備的投入使用，有效提高了阿克蘇機場服務(wù)質(zhì)量和水平，也為創(chuàng)新服務(wù)工作帶來了新的契機。
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