全日空航空因乘客誤登飛機(jī)而返航：難道只有返航這一條途經(jīng)嗎？

時(shí)間：2018-01-03 23:56來源：上觀 作者：中國(guó)航空

據(jù)美國(guó)世界新聞網(wǎng)報(bào)道，12月26日中午11時(shí)36分，全日空航空公司（ANA）一架從洛杉磯國(guó)際機(jī)場(chǎng)飛往東京成田國(guó)際機(jī)場(chǎng)的航班因乘客上錯(cuò)飛機(jī)在飛行四小時(shí)后折返。

美國(guó)名�？死锼雇�•泰根（Chrissy Teigen）和丈夫約翰•傳奇（John Legend）恰好也在這架飛機(jī)上，她連發(fā)了好幾條推文：為什么我們?nèi)驗(yàn)橐粋€(gè)人的錯(cuò)誤受到懲罰？為什么不能飛到東京之后再安排這個(gè)人回去？難道這就是最好的處理方法嗎？

這也是所有人想問的問題。全日空方面表示，機(jī)長(zhǎng)做出返航絕對(duì)是符合公司的安全程序的。而這個(gè)公司指的自然就是全日空了。

發(fā)生這樣的烏龍事件后難道只有返航這一條途經(jīng)嗎？

機(jī)長(zhǎng)表示：這是按照安全程序規(guī)定來做的。

“全日空為對(duì)乘客造成的不便致歉，機(jī)長(zhǎng)的決定謹(jǐn)慎，出于為乘客和機(jī)組人員安全考慮，我們會(huì)查明涉事乘客是怎么在這架飛機(jī)上的”。航空公司在對(duì)該事件的Twitter聲明中說道，聯(lián)邦運(yùn)輸安全局（TSA）調(diào)查的結(jié)果顯示，整件事就是一個(gè)烏龍。名字幾乎相同的兩兄弟當(dāng)日在洛杉磯機(jī)場(chǎng)同時(shí)使用正規(guī)的機(jī)票通過安檢，購(gòu)買的都是從洛杉磯飛往東京的航班，但一張是全日空的，另一張是美聯(lián)航的，兩個(gè)航空公司是共享航線代碼的，所以拿著美聯(lián)航機(jī)票的那個(gè)人掃描也通過了安檢，最后就是這兩兄弟全在一架飛機(jī)上，而且那位持有美聯(lián)航機(jī)票的乘客還光明正大的找到了座位。

飛機(jī)在洛杉磯降落后，當(dāng)局對(duì)涉事的兩兄弟進(jìn)行詢問后釋放，兩人均為美國(guó)公民，F(xiàn)BI表示，他們以當(dāng)前掌握的證據(jù)無法逮捕任何人，但調(diào)查仍然會(huì)繼續(xù)，與此同時(shí)，全日空可能面臨美國(guó)海關(guān)及邊境保衛(wèi)局的巨額罰款，因?yàn)樵摴静⑽春藢?duì)出準(zhǔn)確的登機(jī)人數(shù)。

CNN在報(bào)道時(shí)援引了航空專家的話稱，乘客上錯(cuò)飛機(jī)的情況罕見，但也不是沒發(fā)生過。2012年就有一名搭乘維珍航空的乘客從舊金山飛洛杉磯，本來是去54A登機(jī)口卻去了54B，然后飛往達(dá)拉斯，這名乘客回憶掃描登機(jī)牌時(shí)沒有檢查人員攔他，在飛機(jī)上也沒人讓他讓座，一覺醒來聽到機(jī)長(zhǎng)提示飛機(jī)飛往達(dá)拉斯才意識(shí)到自己上錯(cuò)了飛機(jī)。機(jī)長(zhǎng)的決定是到達(dá)達(dá)拉斯之后再為這位乘客購(gòu)買飛往洛杉磯的機(jī)票。

返航的確是符合航空公司規(guī)定的，而且還有比乘客上錯(cuò)飛機(jī)這個(gè)原因聽起來更離譜的返航因素。深圳航空ZH9934次航班去年從長(zhǎng)春起飛飛往深圳寶安機(jī)場(chǎng)，在煙臺(tái)蓬萊國(guó)際機(jī)場(chǎng)經(jīng)停時(shí)宣布航班取消，原因是飛機(jī)上多了一名“逃票旅客”——一只老鼠，何時(shí)何地登機(jī)不明，飛機(jī)停飛一整夜后返航；2014年，美國(guó)阿拉斯加航空公司一架從西雅圖飛往夏威夷的航班由于一名男子大聲歌唱嚴(yán)重影響到其他乘客而被迫返航，還有因?yàn)槌丝椭g發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、飛機(jī)廚房烤箱烤糊面包屑產(chǎn)生燒焦氣味等原因飛回起飛點(diǎn)的。Flighttrader發(fā)現(xiàn)，在全日空這架飛機(jī)返航之前的24小時(shí)之內(nèi)，在150000次航班中已經(jīng)有大約10次航班做出了返航?jīng)Q定，原因包括天氣、飛機(jī)故障等。