時間：2018-01-06 21:31來源：中國民航網(wǎng) 作者：中國航空
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中國民航網(wǎng) 報(bào)道：1月4日，西安出現(xiàn)大范圍降雪。為最大程度的降低大雪天氣對航班運(yùn)行的影響，長安航空運(yùn)行控制、飛行、乘務(wù)、安全保衛(wèi)等業(yè)務(wù)相關(guān)部門及時啟動冰雪天氣航班保障程序，積極開展航班除防冰工作，保障航班安全起降，保證旅客順利成行。
 長安航空機(jī)長提前進(jìn)場仔細(xì)進(jìn)行檢查
 長安航空運(yùn)行控制中心
為打贏這場冰雪天氣攻堅(jiān)戰(zhàn)，長安航空密切跟蹤監(jiān)控天氣形勢，運(yùn)行控制、飛行、乘務(wù)、安全保衛(wèi)等業(yè)務(wù)相關(guān)部門召開除防冰協(xié)調(diào)會，制定除防冰預(yù)案并進(jìn)行工作部署，按照應(yīng)急有備原則，做好各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，充分發(fā)揮航班運(yùn)行各單位聯(lián)動能力，做好氣象信息通報(bào)、機(jī)場關(guān)閉預(yù)警、航班除防冰排序等各項(xiàng)保障工作。此外，考慮到冰雪天氣可能導(dǎo)致高速封路、席位工作負(fù)荷增大等情況，長安航空統(tǒng)籌安排各個崗位備份人員，合理分配席位、航班保障工作，以保證航班安全正常運(yùn)行。
 工作人員認(rèn)真仔細(xì)的進(jìn)行航前除冰
從1月3日起，長安航空運(yùn)行體系全體干部就堅(jiān)守運(yùn)行控制中心進(jìn)行現(xiàn)場指揮，與西安咸陽國際機(jī)場相關(guān)部門開展除冰保障研討會議，以最高效的方式進(jìn)行飛機(jī)除冰現(xiàn)場保障。與此同時，長安航空各崗位協(xié)同工作，保障雨雪天氣航班正常運(yùn)行：簽派放行席實(shí)時監(jiān)控長安航空主備降機(jī)場的天氣情況及航行通告，嚴(yán)守安全“紅線”；服務(wù)指揮席制定不正常航班保障預(yù)案，妥善處置延誤航班旅客，踐行“真情服務(wù)”理念；人員保障方面也增加飛行、乘務(wù)、保衛(wèi)、基地保障各類備份人員。
 長安航空航班雪天順利出港
在做好航班運(yùn)行保障的同時，記者了解到，由于長安航空出港航班較早，長安航空的飛行員、乘務(wù)員們凌晨4點(diǎn)就開始進(jìn)行航班前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，雨雪天氣里更是要考慮到每一個服務(wù)的細(xì)節(jié)，除了日常各項(xiàng)準(zhǔn)備工作之外，還特別針對雨雪天氣下服務(wù)保障工作進(jìn)行了細(xì)致的梳理，確保旅客安全乘機(jī)。乘務(wù)長說：“今天下大雪，所以大家一定要特別關(guān)注下老人、孕婦、小朋友等特殊旅客，多提醒大家注意腳底防滑，主動幫助旅客尋找座位、放置行李，及時遞送毛毯、熱水，另外，雪天濕滑，大家在工作中也要注意安全。”
 長安航空乘務(wù)員為乘機(jī)兒童旅客穿戴衣物
另外，長安航空在候機(jī)樓內(nèi)、登機(jī)口、廊橋、客梯車、擺渡車等也加強(qiáng)了防滑措施，在擺渡車行駛前提前熱車并做好除冰工作，安全、準(zhǔn)時的保證送抵旅客上下機(jī)。諸如此類細(xì)微但溫暖的舉動，彰顯了長安航空“家文化”服務(wù)理念，為旅客營造了舒適溫馨的乘機(jī)體驗(yàn)的同時，更是以用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)緩解了旅客對于雨雪天氣下出行的焦慮情緒，也收獲了旅客的理解與支持。
 長安航空在雪天上班前為員工發(fā)放暖心八寶粥
據(jù)了解，長安航空從2017年開始推行“你是我的天空”——榮耀海航幸福長安航空行動計(jì)劃，為員工搭建生活有品質(zhì)、健康有保障、事業(yè)有發(fā)展、立世有尊嚴(yán)的青年樂園平臺。也就在大雪當(dāng)天早上，公司為全體員工在上班前準(zhǔn)備了暖心的八寶粥。
正是因?yàn)檎芰康钠髽I(yè)氛圍，才能有工匠精神的團(tuán)隊(duì)。“風(fēng)雪無情人有情”，本次大雪給廣大旅客出行造成不便，但長安航空全體員工將齊心協(xié)力以工匠精神做好運(yùn)行保障工作，保證旅客順利成行，為旅客提供更安全、安心的航空服務(wù)。云上絲路，長安相伴。
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