中國航空網(wǎng)1月30日報道：通訊員周宏娟訊：一年一度的春運大戰(zhàn)即將拉開帷幕，2018年春運從2月1日啟動至3月12日結(jié)束，為期40天。為確保東航西北分公司春運期間航班生產(chǎn)安全有序，提高旅客出行滿意度，營造安定和諧的春運氛圍，東航西北公司成立了春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了春運動員布置會，從安全、服務(wù)、運行等方面未雨綢繆、層層布置，打好2018年首場硬仗。

日均278班次 創(chuàng)歷史新高

今年春節(jié)開始時間較晚，春節(jié)后期可能會出現(xiàn)探親、旅游、學(xué)生、務(wù)工客流疊加的情況，且春節(jié)后期將會與全國“兩會”時間重疊，為做好春運期間的旅客服務(wù)保障，東航西北分公司根據(jù)旅客及市場需求，預(yù)計在咸陽機場執(zhí)行進出港航班11145班次，日均278班次，同比增加9%；提供座位181萬個，日均4.5萬，同比提高約5%。為及時應(yīng)對航班​高峰，西北分公司根據(jù)返程高峰的市場特點，提前梳理各條航線，靈活調(diào)配A325、A320機型執(zhí)行客座率較高的航線。在海口、三亞、廣州、北京、上海等熱門航線將采用運送能力更強、軟硬件設(shè)施更先進的三架A330寬體客機執(zhí)行，最大程度保障春運期間廣大旅客探親、出游需求。

整個春運40天，東航西北分公司將安排加班、包機共272班次，其中國際52班次，國內(nèi)約220班次。國際包機為西安-清邁、西安-萬倫、西安-峴港航線。國內(nèi)加班主要集中在西安至克拉瑪依、呼和浩特、煙臺、烏魯木齊等航線。

未雨綢繆  吹響春運服務(wù)保障號角

西北分公司各單位未雨綢繆，提前計劃，緊密配合，全方位做好春運各項準(zhǔn)備工作。市場部門認(rèn)真梳理春運期間的航班計劃，合理制訂運力投放計劃，結(jié)合市場需求靈活調(diào)配航線投放數(shù)量，利用市場增量提高春運效益。運控部門將加強航班運行監(jiān)控，提前預(yù)判航班延誤，及時調(diào)配航班運力和飛行資源，努力減少航班長時間延誤。對于取消航班、限載航班謹(jǐn)慎操作，爭取最優(yōu)方案，最大限度減小對出行旅客的影響。同時也將進一步加強對復(fù)雜天氣的預(yù)警、評估和運行監(jiān)控，發(fā)生航班大面積延誤時，第一時間啟動應(yīng)急處置程序，做好航班計劃調(diào)整、決策和信息發(fā)布。飛行部門加強航前準(zhǔn)備工作，仔細(xì)研判天氣，嚴(yán)禁飛機帶冰、雪、霜起飛。機務(wù)部門提前了開展飛機技術(shù)狀況普查，加強飛機重要系統(tǒng)監(jiān)控及除防冰工作，努力確保春運期間的飛行安全、空防安全、消防以及地面行車安全 。市場部門和地服部門隨時關(guān)注市場旅客流量變化，做好航班超售、限載、延誤后的旅客服務(wù)工作，落實主體責(zé)任，提高反應(yīng)速度，提升春運保障能力。地服部門秉承“真情服務(wù)”理念，加強航班中轉(zhuǎn)，提升貴賓尊享服務(wù)品質(zhì)，以“五心”服務(wù)換取旅客的“三心”感受，竭誠為東航旅客提供周到、細(xì)致的服務(wù)。空保部門制定八項措施，要求全體空保人員保持清醒頭腦，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實做好安全保障。各單位在遇到航班大面積延誤突發(fā)緊急事件時，嚴(yán)格落實信息報告制度，嚴(yán)格執(zhí)行各相關(guān)預(yù)案的處置流程。