中國航空網(wǎng)通訊員林文乾、攝影王迪瓊訊：2月1日，2018年春運正式拉開序幕。東航精心部署，全力做好各項工作。春運首日，東航預計執(zhí)行航班2557架次，較去年同期增加近200班次，運送旅客超過30萬人次。在上海虹橋和浦東兩場，東航預計執(zhí)行進出港航班近900架次，運送旅客人數(shù)近13.5萬人次，較去年同期增長1.5萬人次。

春運期間，東航計劃執(zhí)行航班10.8萬班次，新開和增班航班超過5000班次。國際方面，計劃增班超過1000班次，新增杭州至夏威夷、科倫坡、蘭卡威，南京至清邁、宿務，西安至蘇拉塔尼、峴港，成都至巴提雅、宿霧，蘭州青島南昌至甲米，上海浦東至塞班、清邁等24條航線航班，滿足出境游需求。國內(nèi)方面，增投超過4100班次。加大了在寧波、合肥、哈爾濱、溫州、煙臺、汕頭、福州等站點和南方沿海熱點城市的運力投放，新增哈爾濱-寧波-珠海、蘭州-貴陽-珠海等航班，新開寧波至大慶、溫州至長白山、溫州至煙臺至佳木斯、汕頭至濟寧至長春、溫州至桂林等航線。

數(shù)據(jù)顯示，春運第一天，出行客流主要集中在上海出發(fā)至國內(nèi)成都、重慶、廣州、沈陽、哈爾濱、長春、三亞等地，上海始發(fā)至國際及地區(qū)的客流主要集中在日本東京、大阪、札幌，東南亞曼谷、普吉島、巴厘島、新加坡，澳洲悉尼、墨爾本，北京出發(fā)至曼谷、巴厘島、悉尼，西安出發(fā)至三亞，廣州出發(fā)至宜昌等目的地航線。

面對春運大客流，東航加大了候機樓各類設施和人員的投入，最大限度方便旅客出行。東航在全國各主要機場提前開放值機柜臺，增開臨時辦票和行李補托運柜臺，加快旅客辦票進程。同時加大人員投入，引導和協(xié)助旅客辦理值機。目前東航已經(jīng)開通了包括東航官網(wǎng)、手機APP、微信值機等多種便捷手續(xù)辦理渠道，旅客也可在候機樓內(nèi)通過自助值機設備辦理值機手續(xù)。在上海虹橋浦東兩場，東航投入了117臺自助值機和8臺自助托運設備。在虹橋機場T2航站樓，還開通“E證通”服務，旅客可直接使用身份證通過安檢，減少值機排隊等候時間。與此同時，東航在各主要機場都開設了“愛心柜臺”，為老人、輪椅旅客、無陪兒童等提供更加貼心的服務。旅客也可通過東方航空App提前在線申請擔架、吸氧、輪椅等10類特殊服務。

春運期間是航空出行高峰，東航建議旅客提前安排好行程，出行前可通過撥打東航客服熱線咨詢，或通過東航官網(wǎng)等渠道，關注航班動態(tài)、提前辦理自助值機、挑選座位。