鄭州機場迎來春運開門紅，2月2日，鄭州機場春運歷史上單日航班量記錄，共執(zhí)行633架次。

在如此密集的航班中，老人和小孩旅客非常多。期間老人和小孩旅客均受到鄭州機場工作人員細致關懷，其中僅保障無陪兒童日均就超過 50人，在鄭州機場和航空公司的共同努力下，保證孩子們都能安全到家。

春運開始后，鄭州機場的航班量居高不下。根據(jù)鄭州機場運營指揮中心統(tǒng)計，今年春運前三天，鄭州機場共執(zhí)行航班1883架次，最高一天高達633架次，日均航班量高達628架次，且航班正常率也保持在90%左右。

在如此高密度的航班量下，鄭州機場一線工作人員用細致和熱心詮釋著“真誠溫馨、和悅入心”的真情服務理念。例如2月3號，鄭州機場安檢站旅檢二大隊精心保障了“河南電視臺青少年素質(zhì)拓展軍事冬令營”兒童團，該團分乘三個航班去昆明，總計近150人，安檢站專門開設了29、30號安檢通道讓孩子專用，期間，安檢人員發(fā)現(xiàn)有掉隊的小團員，安檢青年志愿者立即幫其送至登機口。

春運前三天，老年旅客也日漸增多。其中不少老人還需要坐輪椅，鄭州機場為這些老人提供了精心服務，涌現(xiàn)了許多感人事跡。2月1日，鄭州機場特殊旅客服務分隊接到一位乘坐航班UQ2541由烏魯木齊到達鄭州的一位賈姓老人，工作人員在引領過程中經(jīng)詢問得知，接站人員因臨時有事，沒辦法來機場接老人，眼看老人要滯留在機場，老人不停的打電話聯(lián)系家里的親戚，老人格外焦慮。工作人員王聰?shù)热藢⒗先税差D在鄭州機場“特殊旅客休息室”，并為老人準備了飲料和零食，積極幫助老人尋求解決辦法，經(jīng)多方聯(lián)系，終于聯(lián)系到賈老先生的另外一個親戚來機場接老人回家，在等待接機親戚的時間里，王聰?shù)热藥Ю先斯淞撕驒C樓，老人說“以前往返鄭州時只能坐幾天幾夜的火車，現(xiàn)在民航發(fā)展太迅猛便捷了，讓老百姓很方便，現(xiàn)在的新航站樓比以前的航站樓大好多，像一個城市，這么大的機場就需要特別多的像你們這樣好的的服務，讓我們這些老人很安心，我回去也會跟我的幾個孩子們講講這件事。”接機人員到鄭州機場后，賈老先生十分感謝，還堅持要給工作人員買禮物，都被鄭州機場工作人員謝絕了。

老人和小孩乘客，在春運期間如需特殊照顧，請撥打0371--96666。